File Market müşteri

1 Aralık tarihinde File Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte birçok ürünüm eksik teslim edildi. Siparişimi teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde zeytin, kıvırcık, maydanoz, su, karışık kuruyemiş, ekmek, gofret, mandalina ve cips gibi ürünlerin poşetlerde olmadığını fark ettim. Eksi...

01.12.2026 tarihinde Samsun İlkadım Kazım Karabekir File Market şubesinden iki adet Laktika mascarpone peyniri satın aldım. Aynı gün içinde, kullanmak için paketleri açtığımda ürünlerden birinin bozuk olduğunu fark ettim. Oysa her iki paketin de son tüketim tarihi 2025.04.2026 olarak görünüyordu. B...

30 Kasım saat 16.00 civarında Sincan’daki File Market şubesine alışveriş için girdiğimde, görevli personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışan kişi, sanki zorla çalışıyormuş gibi son derece mutsuz ve gergin bir hâl içindeydi. İletişim kurmaya çalıştığımda ise adeta kulakları duy...

Çorum’daki File Market şubesinden dün bir adet çikolata satın aldık. Ürünü uzun yol üzerindeyken eşim markete uğrayarak aldı. Eve geldiğimizde çikolatanın son kullanma tarihine baktığımızda üzerinde 19.09.2020 yazdığını ve ürünün son kullanma tarihinin üzerinden yaklaşık 5 yıl geçtiğini fark ettik. ...

File Market’in aylardır sosyal medyada sürekli reklamını yaptığı Şirinler yumurtasını yaklaşık 2 aydır Eskişehir şubelerinde ve Bilecik şubesinde defalarca aramamıza rağmen bir türlü bulamıyoruz. Reklamlarda ürün varmış gibi gösterilmesine rağmen şubelerde hiçbir şekilde bulunmaması hem hayal kırık...

27.10.2025 tarihinde saat 19.40 civarında File Market Gölcük şubesindeki fırın bölümünde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalışan birine ekmek çıkıp çıkmayacağını sorduk, o da fırın görevlisini çağırdı ancak görevli yerinde yoktu. Birkaç dakika kendisini bekledikten sonra geldi, tekrar e...

Kayseri Meydan’daki File Market şubesinde kasiyer eksikliği ve yanlış personel planlaması nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Mağazada 4 kasa olmasına rağmen genellikle sadece 2’si aktif oluyor ve her iki kasanın önünde de uzun kuyruklar oluşuyor. Bugün de yaklaşık 20 dakika önce aynı sorun tekrar y...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 18.45 sularında Muğla Menteşe şubenizde yaşamış olduğum bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada kasada işlem yaparken S**** K*** isimli personel, alışverişimi tamamlamama müsaade etmedi ve kartla ödeme yapmam için yönlendirme ya da yardımcı olma konusunda da destek verm...

Yaklaşık iki yıldır Ankara’daki tüm File Market şubelerinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasada alışveriş sonrasında, yasal olarak bulundurulması ve satılması gereken plastik poşet yerine sadece kağıt poşet satılıyor ve bu kağıt poşetlerin fiyatı plastik poşete göre çok daha yüksek tutuluyor. Plasti...

Uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım File Market’in Bodrum İslamhaneleri şubesinden aldığım patatesler maalesef çürük çıktı. Kilosu yaklaşık 20 TL olan patatesten 2 kilo kadar aldım ve neredeyse 1 kilosunu çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünü aldığım gün çürük olduğunu fark ettim ve aynı gün File M...

22.11.2025 tarihinde saat 18:30–18:45 civarında eşim ve çocuğumla birlikte Yakup­lu / Beylikdüzü File Market mağazanıza alışveriş için geldik. Kasap reyonundan kilosu 760 TL olan dana yağsız kuşbaşı alıp kıyma çektirmek istedik. Kasap reyonundaki genç görevli, adını bilmiyorum, kuşbaşından kıyma çek...

22.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Ali Paşa Mahallesi’indeki File Market şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Saat 14.25 civarında, fiş sıra numarası 172 ve fiş numarası 23020012211502110172 olan alışverişim sırasında kasaya geçtiğimde, kasada bulunan perso...

18.11.2025 tarihinde Eskişehir File Market şubesinden, mobil uygulama üzerinden 1007343028 numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişimde 107,69 TL tutarında 1 kg muşmula bulunmaktaydı. Ürünü 20.11.2025 tarihinde konuklarıma ikram etmek için açtığımda, muşmulaların ham, çok sert ve oldukça buruk b...

File Market Kocaeli Derince Yavuz Sultan Şubesi'nde, marketin kapı kısmına yerleştirilen üç adet bariyer nedeniyle ciddi şekilde zorlanıyorum. Bebek arabasıyla markete girerken ve çıkarken ortadaki bariyerin çıkarılıp takılması gerektiği için her seferinde bir görevli beklemek zorunda kalıyorum. Bu ...

Çarşamba günü File Market Halkalı Atakent şubesinden, reyondaki sıkma portakallar bölümünden 1 litre portakal suyu aldım. Ürünü eve getirdiğimde içini kontrol ettiğimde içerisinde birden fazla kurt olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni...

Tat markasına ait Tat karışık salçayı dün Serdivan’daki File Market şubesinden satın aldım. Kapağı vakumlu olduğu için ürünün güvenli ve sorunsuz olduğunu düşünerek aldım ve eve gelir gelmez açtım. Kapağını açtığımda, kavanozun iç kısmındaki salçada görünür bir problem olmasa da, özellikle kenar kıs...

20 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45 civarında, yeni açıldığı için denemek amacıyla Alanya’daki File Market şubesinden yaklaşık 3.900 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi euro ile yapmak istediğimizde, kasadaki görevli döviz kabul edilmediğini söyledi. Yanımızda çok az Türk Lirası vardı, kartımız da...

16/11/2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Akkuyu Mah. Üniversite Cad. Casamax Sitesi No:25 adresindeki File Market şubesinden 591,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Kuru domatesli fesleğenli ekmek satın aldım ve yerken ekmeğin içinden taş çıktı. Bu nedenle dişim kırıldı ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. ...

18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt File Market şubesinden sabah saat 11 civarında Ekşi Mayalı Artizan Ekmek satın aldım. Ekmekten bir parça kopardığımda içinden naylon parçası çıktığını fark ettim ve bu anın fotoğrafını çektim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça şaşkınım. Fi...

İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki File Market şubesinde yaklaşık 3 aydır her alışverişimde devletin vatandaşlara sunduğu naylon poşet bulundurulmadığını ve bunun yerine 2.90₺ ile 3.50₺ arasında değişen karton poşetlerin zorunlu olarak satıldığını görüyorum. Kasiyere bu durumu ilettiğimde...