File Market müşteri

3–4 gün önce Ataşehir İçerenköy File Market şubesine kucağımda köpeğimle birlikte alışveriş yapmak için girdim. Daha önce aynı şekilde bu şubeye köpeğimle giriş yapmıştım ve hiçbir personel tarafından uyarılmamış, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer a*** isimli personelin kaba ve saygısı...

Ankara Yenimahalle’deki File Market üzerinden bugün öğle saatlerinde yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat saati aralığını 19.00–21.00 olarak seçtim. Sipariş numaram 1007800393’tür. Saat 20.29’da File Market müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kuryenin aşağıda olduğu, kapı...

2 Ocak Cuma günü saat yaklaşık 15:38 civarında Esenyurt Akçaburgaz bölgesindeki File Market şubesinden alışveriş yaptım. Toplamda 608 TL tutarında temassız ödeme yaptım ve bu alışverişte küçük boy bir Hindistan cevizi de aldım. Eve geldiğimde Hindistan cevizini açtığımda içinden kurtlar çıktığını ve...

File Market Menderes şubesinden akşamdan online sipariş verdim ve teslimat saatini bugün için 10.00–12.00 aralığı olarak seçtim. Misafirim saat 14.00 gibi geleceği için bu ürünlerle yemek hazırlamam gerekiyordu ancak belirtilen teslimat saatinin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala t...

31 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt File Market şubesinden, marketin içerisindeki makinede taze sıkılıp şişelenen portakal suyundan aldım. Eve döndükten sonra şişeyi açıp bardağıma dökerken portakal suyunun içinde onlarca kurt olduğunu fark ettim. Üstelik geçen hafta yine aynı marketten aldığım File’ı...

31 Aralık günü File Market Küçükçekmece Atakent şubesinden yaklaşık 75–95 TL bandında “Sam fıstıklı katmer” ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında fıstıklı bir iç dolguyu net şekilde gösteren görseller bulunmasına rağmen, ürünü açıp yediğimde içinde ne fıstık ne de herhangi bir kuruyemiş olmadığını g...

File Market Eskişehir şubesi üzerinden, mobil uygulama ile verdiğim market siparişlerim İstanbul’da neredeyse hiç geç kalmazken, Eskişehir’de düzenli olarak seçtiğim teslimat aralığından en az bir buçuk‑iki saat sonra teslim ediliyor. 19 Kasım ile 31 Aralık tarihleri arasında bu sorunu dört kez yaşa...

Bugün File Online üzerinden verdiğim 1007767525 numaralı siparişimde bazı ürünler sistemde siparişimde göründüğü halde teslimatta yer almadı. Teslimat sırasında eksik ürünler poşetlerde yoktu. Bu eksik ürünler için File Online müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkil...

Kocaeli Gölcük’teki File Market şubesinden uzun süredir alışveriş yapıyorum ve mağazada naylon poşet bulundurulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum. Alışveriş sonrasında kasada bana sadece bez torba veya kağıt torba gibi daha pahalı alternatifler sunuluyor, naylon poşet ise hiç verilmiyor...

29.12.2025 tarihinde aylık alışverişimi yapmak için File Esenyurt Premium şubesine gittim. Mağazada mamuller reyonu civarında gezerken, bir yönetici ve etrafında birkaç personelin kendi aralarında yaptıkları konuşmaya istemeden şahit oldum. Mağazada yapılan sayımda eksik çıkan ürünlerden bahsediyor,...

29 Aralık 2025 tarihinde saat 15.32’de Konya Meram bölgesine teslim edilmek üzere File Market uygulamasından 1007760372 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati olarak uygulamada 19.00–21.00 aralığı yazıyordu. Toplam 1.236,29 TL kartımdan çekildi ve provizyonda beklemeye alındı. Ancak sipariş belirt...

File Market uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1300 TL tutarında, her zamanki kayıtlı adresime teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişimin numarası 1007755363’tür. Teslimat aralığı 10:00–12:00 olarak görünüyordu. Saat 12’ye kadar hiçbir ürün gelmeyince kapıyı kontrol ettim, herhangi bir poşet yoktu...

İstanbul Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’nde bulunan File Market şubesinde bugün yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Market açık olmasına rağmen meyve reyonu neredeyse bomboştu, reyonda kalan az sayıdaki meyve ise çürümüş, yenmeyecek durumdaydı ve buna rağmen satışta tutuluyordu. Çalışanlar bu durumu ...

28.12.2025 tarihinde File Market Avcılar Ambarlı Mahallesi şubesindeki kasap reyonundan kuzu dana karışık olacak şekilde 3 kilo kıymayı çektirdim. Eve geldiğimizde kıymanın kuzu olan kısmının bariz şekilde koktuğunu fark ettik. Daha önce de aynı şubede benzer bir durum yaşamıştık; bu, ikinci kez baş...

File marketten online olarak yaklaşık 1.700 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim siparişim, Cuma günü tamamen başka bir müşterinin siparişi olarak teslim edildi. Kendi siparişimdeki ürünlerin hiçbiri gelmedi, poşetlerin içindeki tüm ürünler başkasının siparişine aitti. Cuma gününden b...

27.12.2025 tarihinde saat 11:50–12:00 civarında kızımla birlikte Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Yakuplu Caddesi No:** adresindeki File Market şubesine alışverişe gittim. Yaklaşık 1.100 TL’lik alışveriş yaptım ve kasaya geldim. Kasada problem olduğu söylenince, kasiyerin yönlendirmesiyle arka kasaya ge...

BİM bünyesinde faaliyet gösteren File Market’in Sakarya Yazlık şubesine 26.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında alışveriş için girdiğimde, mağazanın içinin aşırı derecede soğuk olduğunu fark ettim. Ortam ısısı olması gerekenden çok daha düşüktü ve içeride neredeyse hiç ısıtma yok gibiydi. Soğuk n...

26 Aralık 2025 saat 22.30 civarında, İş Bankası kredi kartıma File Mağazacılık online alışverişi için mobil onay şifresi gönderildi. İşlem sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı; benim bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlem denemesi yapılmış. Onay vermediğim için işlem gerçekleşmedi, ancak gü...

26 Aralık saat 19:00 civarında Ataköy 9. Kısım Hanımeli Çiçeği Sokak’taki File şubesine küçük ırk köpeğimle birlikte girmek istediğimde, görevli personel evcil hayvanların içeri alınmadığını söyleyerek girişime izin vermedi. Yönetmelik ve kurallarınızı anlıyorum, buna bir itirazım yok; ancak aynı ma...

Bugün Bayrampaşa Axis AVM’de bulunan File Market şubesinde alışveriş yaparken, öğlen molası saati yaklaştığı için personel tarafından acele ettirildim. “Beş dakika sonra kapanacak” denilerek bir an önce alışverişimi bitirmem istendi. Daha sonra yeniden bir uyarı yapılmadığı için zaman olduğunu düşün...

File Market mobil uygulaması üzerinden Kasım ve Aralık ayları içinde birkaç kez sipariş verdim. Farklı siparişlerde özellikle yumurta ve bal kabağı gibi ürünlerin bozuk geldiğini fark ettim. Gıda olduğu için hem sağlığımız açısından endişe duydum hem de sipariş verdiğim ürünleri kullanamadığım için ...

File Market uygulamasını uzun süredir kullanmak istiyorum ancak online ödeme aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum. Sepetime ürünleri ekledikten sonra ödemeye geçtiğimde “hesap iş yerine ait değil” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ödeme yapılamıyor. Bu yüzden uygulama üzerinden sipariş veremiyoru...