Adres Bulunamadığı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Acil Teslimat Talebi

16 Ağustos günü saat 17:00 civarında File Market uygulaması üzerinden 1009834309 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim sırada evde olmama rağmen, siparişim “adres bulunamadı” denilerek iptal edildi ve ürünlerim bana ulaştırılmadı.

Bu durum sonrasında marketle iletişime geçtiğimde, bana ancak ertesi gün gönderim yapabileceklerini söylediler. Oysa siparişi o gün ve o saat için, acil ihtiyacım olduğu için vermiştim. Evde olmama ve adresimin net bir şekilde uygulamada kayıtlı olmasına rağmen “adres bulunamadı” gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti.

File Market’in, iptal edilen bu siparişimdeki ürünleri bir an önce adresime ulaştırmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde bir dönüş yapmasını talep ediyorum.