Taze Kıyma İddiası Yanıltıcı, Son Tüketim Tarihi Yakın, İade Talebi

File Market uygulaması üzerinden 9 Ağustos Pazar günü 16.00–18.00 teslimat aralığı için verdiğim siparişte yarım kilo kıyma satın almak istedim. Bu nedenle uygulamada özellikle “iki kez çekilerek kıyma olarak gönderilir” ibaresi bulunan dana yağsız kıymalık ürünü sipariş ettim. Bu ifade taze çekilmiş kıyma gönderileceği anlamına geldiği için, ürünün de taze olacağını düşünerek tercih ettim.

Ancak ürün elime geçtiğinde paketi kontrol ettiğimde son tüketim tarihinin 10 Ağustos olduğunu gördüm. Yani siparişten bir gün sonrasına son kullanma tarihi olan, tazeliğinden emin olamadığım bir ürünü taze kıyma diye tarafıma göndermiş oldular. Maalesef fotoğraflardan da görüleceği üzere et renk değiştirmiş ve tazeliğini kaybetmiş durumda, bu nedenle beklemiş bu ürünü maalesef tüketemeyeceğim. Toplam siparişim 1.817,40 TL, sadece et için ödediğim tutar ise 513,24 TL’dir ve bu fiyata karşılık böyle bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Uygulama üzerinden şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüketici olarak, özellikle son tüketim tarihi bu kadar yakın olan ve tazeliği konusunda ciddi endişe duyduğum bu kıymanın ücretinin iade edilmesini, mümkünse ürünün iadesi veya taze ürünle değişimin sağlanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.