Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi

14.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında File Market uygulaması üzerinden Antalya Muratpaşa bölgesine, uygulamada da görüldüğü üzere 1009552193 numaralı ve 1721,20 TL tutarlı bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem mağazaya hem de ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Ödemesi alınan siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.