to read complaints and reviews, or file yours. 
7.12.2025 tarihinde File Market üzerinden bir alışveriş yaptım. Teslimat saat aralığı olarak 19.00–21.00 seçiliydi. Saat 22.00 civarında siparişimin gecikmeli olarak teslim edileceğine dair bir mesaj aldım, hemen ardından da sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak ürünler bana hiç ulaşmadı. S...
Kocaeli Kartepe Köseköy’deki File Market şubesinde yaklaşık bir yıldır devam eden bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Kasada alışveriş sonrasında müşterilere yasal ücretli plastik poşet seçeneği hiç sunulmuyor, doğrudan sadece yüksek fiyatlı bez çanta satışı teklif ediliyor. Kasadaki personele poş...
File Market online alışveriş uygulaması üzerinden bugün 1007535547 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok ürün olmasına rağmen teslimatta ürünlerimin yaklaşık yarısı gelmedi ve şu an itibarıyla sorun devam ediyor. Eksik ürünlerle ilgili bilgi alabilmek için File Market ile telefon üzerinden i...
06.12.2025 saat 18.00 civarında Antalya Konyaaltı’ndaki File Market şubesine, kucağımda yaklaşık 1 kg ağırlığında minnacık köpeğimle girdiğim anda görevli, evcil hayvanların yasak olduğunu söyleyerek beni marketten dışarı çıkardı. Köpeğim tamamen kucağımdaydı, yere dahi indirmemiştim; buna rağmen hi...
Ankara Yenimahalle Vatan Caddesi üzerindeki File mağazasından bugün aldığım Cranberry and White Chocolate New Yorkers kurabiyenin içinden, ürünü tüketirken plastik benzeri yabancı bir madde çıktı. Yabancı maddeyi yerken fark ettim, neyse ki erken fark ettiğim için sağlığıma zarar verecek bir durum o...
File Market online üzerinden Kocaeli Gölcük bölgesine teslim edilmek üzere, 05.12.2025 tarihli ve 1007525154 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için oluşturdum. Evde olmama rağmen siparişim “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” denilerek iptal edilmiş görünmektedir. İleti...
File Market Kurtköy şubesini özellikle et reyonu nedeniyle tercih ediyordum, daha önce ufak tefek tolere edebileceğim sorunlar yaşamıştım. Ancak 4 Aralık günü saat 19.00 civarında yaptığım alışveriş ve sonrasında karşılaştığım tavır nedeniyle bu markete bir daha gitmemeye karar verdim. Kasap reyonu...
File Market Buca Akıncılar Şubesi’nden uzun zamandır ekmek alıyorum, ekmeklerini beğendiğim için de özellikle yolumu uzatıp oraya gidiyorum. Ancak yaklaşık 1–1,5 aydır akşam saat 18.30–19.30 arasında gittiğimde 3–4 kez üst üste ekmek reyonu tamamen boştu. Bu durumu kasadaki görevliye söylediğimde, ...
2 Aralık 2025 akşamı Ankara Yenimahalle Kardelen (Çakırlar göbek) File Market şubesinden, son kullanma tarihi 6 Aralık olarak görünen Bolez Köylüm Organik tavuk satın aldım. Tarihi uygun olduğu için gönül rahatlığıyla aldığım ürünü bu sabah pişirmek istediğimde, paketi açar açmaz ağır ve çok kötü bi...
02.12.2025 tarihinde File Market Kadıköy'de online uygulaması üzerinden 1.824,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde teslimat saati olarak aynı gün 15:00’e kadar görünüyordu. Daha sonra beni arayıp, siparişimin başka bir müşteriye teslim edildiğini, benim siparişimin ise akşam 18:00’e kadar t...
26.11.2025 Çarşamba günü Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi’indeki File Market şubesinden Glutensiz Tiramisu Kup ürününden aldım. Arkadaşıma oturmaya giderken aldığım bu ürünü kahveyle birlikte tüketmek istedik, ancak tadına baktığımızda yoğun şekilde ekşi bir tatla karşılaştık ve ürünün bozuk olduğ...
30.11.2025 tarihinde saat 13:19’da Üsküdar Bosna Bulvarı File Market şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında, eve gelip fişi kontrol ettiğimde hiç almadığım kivi meyvesinin fişe işlendiğini ve ücretinin tahsil edildiğini fark ettim. Fişte kivi için 107,10 TL tutarında ödeme alındığını görüyorum; a...
30 Kasım saat 16.00 civarında Sincan’daki File Market şubesine alışveriş için girdiğimde, görevli personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalışan kişi, sanki zorla çalışıyormuş gibi son derece mutsuz ve gergin bir hâl içindeydi. İletişim kurmaya çalıştığımda ise adeta kulakları duy...
Çarşamba günü sabah saat 9 civarında File Market Ümraniye Elalmış Caddesi şubesinden aldığım poğaçanın içinden küf çıktı. İlk bakışta anlamadığım bu durumu fark edince ürünü hemen markete geri götürdüm. Ürünü gösterdiğimde önce bana poğaçanın içinde 'semizotu vardır' denildi, ancak diğer çalışanlar ...
27.10.2025 tarihinde saat 19.40 civarında File Market Gölcük şubesindeki fırın bölümünde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalışan birine ekmek çıkıp çıkmayacağını sorduk, o da fırın görevlisini çağırdı ancak görevli yerinde yoktu. Birkaç dakika kendisini bekledikten sonra geldi, tekrar e...
"Teşekkürler hızlı geri dönüş ve çözüm için..."
25 Kasım 2025 tarihinde saat 18.45 sularında Muğla Menteşe şubenizde yaşamış olduğum bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada kasada işlem yaparken S**** K*** isimli personel, alışverişimi tamamlamama müsaade etmedi ve kartla ödeme yapmam için yönlendirme ya da yardımcı olma konusunda da destek verm...
"Market müdürü ile görüştüm, parayı nakit olarak iade etti."
22.11.2025 tarihinde saat 13:45–13:50 arasında Üsküdar Bahçelievler Mahallesi'ndeki File Market şubesinde yaptığım alışverişte, POS cihazı nedeniyle k...
Yaklaşık iki yıldır Ankara’daki tüm File Market şubelerinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kasada alışveriş sonrasında, yasal olarak bulundurulması ve satılması gereken plastik poşet yerine sadece kağıt poşet satılıyor ve bu kağıt poşetlerin fiyatı plastik poşete göre çok daha yüksek tutuluyor. Plasti...
"File Market yetkili kişi ulaştı bana firmanın arayıp en azından bilgi vermesi gerekirse mağduriyetimin giderilmesini söylemeleri bile çok mutlu etti beni bir daha sorun yaşamamak dileğiyle yine de teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır severek alışveriş yaptığım File Market’in Bodrum İslamhaneleri şubesinden aldığım patatesler maalesef çürük çıktı. Kilosu yaklaşık 20 TL olan patatesten 2 kilo kadar aldım ve neredeyse 1 kilosunu çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünü aldığım gün çürük olduğunu fark ettim ve aynı gün File M...
22.11.2025 tarihinde saat 18:30–18:45 civarında eşim ve çocuğumla birlikte Yakuplu / Beylikdüzü File Market mağazanıza alışveriş için geldik. Kasap reyonundan kilosu 760 TL olan dana yağsız kuşbaşı alıp kıyma çektirmek istedik. Kasap reyonundaki genç görevli, adını bilmiyorum, kuşbaşından kıyma çek...
22.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Ali Paşa Mahallesi’indeki File Market şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Saat 14.25 civarında, fiş sıra numarası 172 ve fiş numarası 23020012211502110172 olan alışverişim sırasında kasaya geçtiğimde, kasada bulunan perso...
Çarşamba günü File Market Halkalı Atakent şubesinden, reyondaki sıkma portakallar bölümünden 1 litre portakal suyu aldım. Ürünü eve getirdiğimde içini kontrol ettiğimde içerisinde birden fazla kurt olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45 civarında, yeni açıldığı için denemek amacıyla Alanya’daki File Market şubesinden yaklaşık 3.900 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemeyi euro ile yapmak istediğimizde, kasadaki görevli döviz kabul edilmediğini söyledi. Yanımızda çok az Türk Lirası vardı, kartımız da...