Bozuk Kıyma Satışı Ve Güven Kaybı İçin İade Talebi

2 Haziran’da Ümraniye’de sinpaş Finans Şehir’in oradaki File şubesinden aldığım paketli kıymaların bozuk çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Dört parça kıyma aldım, hepsini direkt buzluğa koydum. Daha sonra iki paketi indirip buzdolabına aldım ve yalnızca yaklaşık 8 saat buzdolabında beklemelerine rağmen içlerinin kahverengi hale geldiğini görünce ürünlerin bozuk olduğunu anladım.

Aynı şubeyle daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yine paketli bir ürünü bu şubeden almış, eve geldiğimde ürünün ucundan kesilmiş şekilde paketlenip satıldığını fark etmiştim. Bunu ilettiğimde bana “Tadım için kesilmiştir” denilip konu kapatılmış, ne iade ne de değişim önerilmemişti. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Son yaşadığım bozuk kıyma olayıyla birlikte sadece bu şubeye değil, genel olarak File Market’e olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık hiçbir File şubesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Aldığım bozuk kıymalar için ücret iadesi talep ediyorum ve ilgili şubenin bu ürünler ve paketleme süreçleriyle ilgili ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.