Kapanış Saatine Yakın Kasada Kaba Ve Saygısız Davranış

7 Haziran akşamı saat 21.00 civarında İstanbul Kartal’da Vadi Kule’nin altında bulunan File Market şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kapanış saatine yakın bir saatte alışveriş yapmak zorunda kaldım ve kasada beyaz kıyafetli, adı G**** olan kadın personelin tavrından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Kasaya geldiğimde, mağaza henüz resmi kapanış saatine ulaşmamış olmasına rağmen, ilgili personel müşterilere “Mağaza kapanıyor, hadi acele edin, burası saat 9’da kapanıyor, acele edin, işim var, sizi bekleyemem” şeklinde ifadeler kullandı. Bu sözler hem kaba hem de azarlayıcı bir üslupla söylendiği için kendimi müşteri olarak değersiz ve rahatsız hissettim.

Akşam saatlerinde herkesin yorgun olabileceğini anlıyorum; ancak müşterilerin bunu hissetmek zorunda bırakılması ve böyle bir üslupla karşılanması kabul edilebilir değil. Ben de çalışan bir bireyim ve mecburen akşam saatlerinde alışveriş yapabiliyorum; buna rağmen, mağaza henüz kapanmadan böyle bir baskı ve saygıdan uzak tavır görmek üzücü oldu.

İstanbul Kartal Vadi Kule altındaki şubenizde kasada görev yapan G**** isimli personele gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini ve mümkünse bir daha böyle bir durumla karşılaşmamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.