File Market Şubesinde Para Üstü Eksikliği Ve Fiyat Uyuşmazlığı

05.06.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’indeki File Market şubenizden yaptığım alışverişte hem para üstünün eksik verilmesi hem de reyon ile kasa fiyatlarının farklı çıkması nedeniyle mağdur oldum. Kasada yaklaşık 10 TL civarında para üstüm eksik verildi, ayrıca reyonda 175 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 300 TL olarak geçti.

Durumu fark eder etmez kasadaki görevliye ilettim. Bana mağazadaki yoğunluk sebebiyle etiketlerin değiştirilemediği söylendi ve bu açıklama dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu büyük fark ve para üstü hatası karşısında iade ya da düzeltme yönünde hiçbir adım atılmaması güven sarsıcı bir durumdur.

File Market’in hem kasa işlemlerindeki bu hataları düzeltmesini hem de reyon fiyatları ile kasa fiyatlarını uyumlu hale getirecek denetim ve önlemleri almasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin özellikle fiyatlandırma ve kasa kontrolleri konusunda daha sıkı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.