to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Kayseri Cumhuriyet Meydanı’nda, Almer’in yanındaki File Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Markette alışverişimi yapıp kasada ödeme işlemini tamamladım. Sonrasında içerideki reyondan kruvasan almak için tekrar içeri geçtim, bu sırada aldığım Ozmo yumurtayı da açtım.
Tam bu esnada mağaza çalışanlarının yaklaşımı nedeniyle kendimi hırsızlık yapmışım gibi hissettim. Ürünü nereden aldığım ve fişimin nerede olduğu tarzında, suçlayıcı ve rahatsız edici bir tavırla muamele gördüm. Oysa alışverişimi kasada ödemiştim ve yalnızca ek bir ürün almak için reyonlara dönmüştüm.
Yaşanan bu saygısız ve müşteri güvenini zedeleyen yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Müşteriyi zan altında bırakan bu tavrın incelenmesini, ilgili personel konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
20 Nisan Pazartesi günü File Market Kayseri Kartal şubesinden yaptığım alışverişte 20'li yumurta aldım. 22 Nisan Çarşamba günü yumurta kolisini açtığımda, paketin içinden 20 adet çıkması gerekirken 19 adet yumurta olduğunu fark ettim. Yani ürün 20'li olarak satılmasına rağmen koli eksik çıkmıştı. A...
2 Mart 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Hamidiye Park Olive File Market şubenizde yaptığım alışveriş sırasında kasadaki görevlinin tutumu nedeniyle çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Pastane bölümünden aldığımız kruvasanı tarttırdıktan sonra kasada görevli kişi, “Siz mi tarttınız, oradaki ar...
19.03.2026 tarihinde saat 11:40 civarında İstanbul Kumburgaz/Kamiloba’daki File Market şubesinde kasada yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasadaki bayan kasiyerden defalarca yeni kasa açılması için ricada bulunmama rağmen hiçbir şekilde benimle diyaloğa girmedi, herhangi bir yönlendi...
17.01.2026 tarihinde saat 14:15 civarında File Market Kayseri Alparslan Şubesi’nden yaklaşık 1.555 TL’lik online sipariş verdim. Adres ve iletişim bilgilerim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen, siparişi getiren kurye adresime bakmak yerine telefonla konuşarak mahallede ismimi yüksek sesle defala...
09.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17:00–20:00 aralığında Bursa File Market Kayapa şubesinde kızımla birlikte çok incitici bir olay yaşadık. Kasiyer olarak çalışan kişi, kızımın yerine geri koyduğu ürünü haksızlıkla alındığını ima ederek “Kızınız galiba buradaki ürünü aldı.” şeklinde konuştu ve kız...
Ozmo 
Yorumlar