to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün sona ermesinden itibaren ciddi mağduriyetler yaşadım. Fibere geçişim... bir türlü gerçekleştirilemedi, taahhüdüm sona erdiği halde yenileyemedim, kendi başvurumu bile iptal edemediler ve sürekli “sahada sıkıntı var” denilerek oyalandım. Bu uzun süreci
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi Bostancık Caddesi'ndeki adresimde TurkNet aboneliğim var ve yaklaşık 10.11.2025 tar...ihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza altyapı çalışması yapıldı, fiber geldi ve eski hattın iptal edilerek fibere geçileceği söylendi. Dairenin içine kadar çeki
Türk Telekom karasal internet aboneliğim, tarafıma bilgi verilmeden fiber geçişe alınmış ve en erken geçiş tarihinin 23 ...Aralık olduğu söylenmiştir. Bu geçiş işlemi nedeniyle 21 Aralık tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığı
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli... kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi
Konu: Türk Telekom İnternet Hizmeti Fiyat Farkı ve Fiber Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Aynı bina ve aynı Türk Tele...kom fiber altyapısı içerisinde, aynı hizmetten yararlanan aboneler arasında açıklanamaz ve orantısız fiyat farkları bulunmaktadır. Aynı binada yaşayan bir yakınım, Türk Telekom fi
Şok Net üzerinden kullandığım VDSL hattımı yaklaşık 2 aydır ısrarla fibere geçirmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir ile...rleme sağlanmıyor. Her aradığımda farklı bahaneler üretiliyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Neredeyse her gün, günde bir kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhan
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç ay...dır fiber geçişi için uğraşıyorum. Son olarak 11 Aralık’ta ekipler eve gelip içeriye kadar kabloları çektiler ve yeni bir modem taktılar, birkaç gün içinde hattın aktif olacağını s
Türk Telekom’da 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ödemiş / İzmir’deki adresime fiber kurulum yapıldı... ve evde interneti aktif olarak kullanabiliyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Online İşlemler’e girmeye çalıştığımda “Aktif abonelik bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Fib
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Fibere geçiş yapmam için defalarca kez arandım ve tarafıma randevu oluşturuldu, a...ncak verilen randevu tarihlerinde hiç kimse kuruluma gelmedi. Toplamda üç kez randevu verilmesine rağmen bir türlü gelip işlemi tamamlamadılar. Ayrıca fibere geçmezsem aboneliğimi
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızda kentsel dönüş...üm çalışması yapılırken bir iş makinesi 04.12.2025 tarihinde binamıza gelen dış hattın, yani sokaktaki kabloyu kopardı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Tür
Extranet’te aynı anda iki aboneliğim vardı. Mesaj kutuma kampanyamın biteceğine dair bilgilendirme gelmesi üzerine müşte...ri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdümün 1 Aralık’ta biteceği söylendi, ben de buna güvenerek başka kampanyalar hakkında fiyat bilgisi aldım. Bu sırada özellikle fiber interne
Eskişehir Tepebaşı Şeker Mahallesi’nde bulunan evimde yaklaşık 10 gündür Türk Telekom evde internet hizmeti alamıyorum. ...Herhangi bir borcumuz olmamasına rağmen, tarafımıza hiçbir bilgi ve onay verilmeden internet hattımızı kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgede fiber altyapı döşendiğ
Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken, binama fiber altyapı geldikten sonra bizzat Türk Telekom tarafından aranara...k fiber internete geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine yine Türk Telekom’un yönlendirmesiyle Türk Telekom fiber internet başvurusu yaptım. Fiber internet bağlantım yapıldıktan so
Zonguldak Alaplı Merkez Mahallesi'nde oturmaktayım. 4 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Herhangi bir adres... değişikliği yapmadım, aynı adreste oturmaktayım. Mahalleye fiber altyapı geldiği için Türk Telekom, fibere geçiş yapmamı istedi. Geçiş için randevu oluşturdum, iki kez geldiler an
26’sında TurkNet üzerinden gigafiber 1000/1000 Mbps hızında fiber geçiş başvurusu yaptım, 27’sinde ise bu başvuruyu ipta...l ettirdim. Sonrasında tarafıma 200 TL karşılığında 1000/1000 Mbps fiber hizmeti teklif edildi ve bu şartlarda devam etmeyi kabul ettim. Ancak fiber dönüşüm birimi, daha önce bir i
Türk Telekom üzerinden sınırsız internet paketimle fibere geçiş yaptım. Dün fiber geçişim yapıldı, ilk birkaç saat inter...net erişimim oldu, ardından bağlantı tamamen gitti ve o zamandan beri 36 saattir internetsizim. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor. Dün hemen arıza kaydı açtım
Aktif olarak TurkNet internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgeye Türk Telekom tarafından yaklaşık 1 ay önce fiber altyap...ı getirildi, apartmanımıza kadar kutu takıldı ancak hiçbir sistemde altyapım görünmüyor. Aile apartmanında yaşıyoruz ve aktif olarak iki daire internet kullanıyoruz, buna rağmen fi
20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ardahan Merkez Karagöl Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım internet hız düşüklüğü ve s...ürekli donma sorunları nedeniyle Türk Telekom’u defalarca arayarak fibernet dönüşüm talebinde bulundum. Buna rağmen 16 Aralık 2025 tarihi itibarıyla halen fibere geçişim sağlanmadı
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında fibere ...geçiş yapacağım, yeni modem siparişinin oluşturulduğu ve modem geldikten sonra sürecin buna göre devam edeceği tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen sürede ne modemim teslim edildi
TurkNet, “fibere geçin” diyerek sürekli bildirim, mail ve reklam gönderiyor ancak iş gerçek başvuruya gelince süreci bir... türlü sağlıklı yönetemiyor. Türk Telekom’a ilettikleri daire numarası ile benim sözleşmemdeki doğru daire numarası farklı olduğu için başvurum iki kez boşa gitti. 29 Kasım’da baş
TTNET üzerinden yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps fiber ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hızım hiçbir za...man paket adında belirtilen seviyeye yaklaşmadı. Televizyondan bir şey izlerken sürekli donma yaşıyorum, dosya indirirken ise 100 Mbps pakette olması gereken yaklaşık 12,5 MB/sn in
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Üç ay kadar önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın fiber in...ternete geçirilebileceği söylendi ve ben de bu geçiş için onay verdim. Ancak o günden bu yana evime gelip yeni modem kurulumu yapan hiç kimse olmadı. Taahhüdüm bitmeden defalarca
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev telefonum nedeniyle fiber internete geçiş yapamıyorum. Ev telefonundaki sorun nedeni...yle, sistemden kaynaklandığı söylenen bir engel olduğu belirtiliyor. Ancak sorunun tam olarak ne olduğu tarafıma net şekilde açıklanmıyor ve adresime gelip kontrol yapılmıyor. Müş
Uzun süredir Türk Telekom üzerinden bulunduğumuz adreste fibere geçiş yapmak istiyoruz ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir ile...rleme sağlanmadı. Defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen fibere geçişimiz halen yapılmadı. En temel sorun, görüştüğümüz yetkililerin herhangi bir kayıt bile oluşturmaması. “Kayıt