Sigorta İptali Talebinde Faiz Artışı Tehdidi

Eşim L****, 20.04.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 185.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ve 4,06 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandı. Kredi sırasında 1.063 TL kredi tahsis ücreti, 7.153 TL Fibahayat sigorta kesintisi ve 2.450 TL ekran kırılma sigortası olmak üzere toplamda yaklaşık 10.666 TL kadar tutar krediden kesinti yapıldı.

Daha önce farklı bankalarda kredi sigortası iptali deneyimim olduğu için, eşime de bu kredideki sigortaların kanunen iptal ettirilebileceğini, bunun yasal bir hakkımız olduğunu söyledim ve bu konuda yardımcı oldum. Bunun üzerine eşim, sigortaları iptal ettirmek için Fibabanka müşteri hizmetlerini aradı. Ancak müşteri temsilcisi, sigortaların iptal edilmesi halinde kredi faiz oranını yaklaşık %6,40 seviyelerine çıkaracaklarını belirterek, sigorta iptaline karşılık çok daha yüksek bir faiz oranı dayatmasında bulundu ve bu nedenle sigorta iptal işlemi fiilen gerçekleştirilmedi.

Bizim temel şikayetimiz, sigortaları iptal ettirmek istediğimizde faiz oranının bu şekilde artırılmak istenmesi ve özellikle ekran kırılma sigortası gibi ek sigorta kesintilerinin krediye zorunluymuş gibi yansıtılmasıdır. Sigorta iptali talebimizin, faiz oranı tehdidi olmadan, yasal çerçeveye uygun şekilde yerine getirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğümüz bu uygulamanın sonlandırılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Fibabanka yetkililerinin bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapmasını, sigorta poliçelerinin ek bir faiz artışı olmadan iptal edilmesini ve kesilen tutarların tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Aksi halde kanuni haklarımızı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımızı belirtmek isteriz.