Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirme Yok

Kuryenet aracılığıyla Fibabanka kredi kartımın teslim edilmesini bekliyorum. İki gündür tarafıma “bugün gelecek” şeklinde SMS gönderiliyor, ben de bu mesajlara güvenerek işyerimde ve evde bekliyorum ancak ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Özellikle bugün işyerimde akşama kadar kart gelecek diye dükkanda bekledim fakat yine teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte ne kurye tarafından bir arama yapıldı ne de “teslimata gelindi, ulaşılamadı” gibi bir bilgi verildi. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmuyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kuryenin teslimat saatleriyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse telefonla aranarak haber verilmesini ve kredi kartımın artık daha fazla zaman kaybı yaşanmadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.