Kredi Borcumu Ödeyemiyorum Ve Doğrulama Kanalı Bulamıyorum

Fibabanka’dan Vatan Bilgisayar aracılığıyla, Mart ayında 3 aylık vadeli bir alışveriş kredisi kullandım. Şu anda son kredi taksitimi ödemek istiyorum, yaklaşık 16.700 TL tutarında bir borcum kaldı. Ancak Vatan Bilgisayar artık aracı görünmediği için ödemeyi direkt bankaya yapmam gerektiği söyleniyor.

Fibabanka’ya ulaşarak kredi borcumu kapatmak istediğimde, eski hattım kapalı olduğu için güvenlik aşamasını geçemiyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde kredi birimine bağlanamıyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bankanın fiziksel şubesi de olmadığı için doğrudan muhatap bulamıyorum ve borcumu ödeyip kapatamıyorum.

Ben borcumu ödemek ve kredi puanımın etkilenmemesini istiyorum. Eski hattım kapalı olduğu için güvenlik aşamasını geçemediğim bu durumda, bana ulaşabileceğim alternatif bir doğrulama ve ödeme kanalı sunulmasını, kredi borcumun ödenip kapatılması için acilen yardımcı olunmasını talep ediyorum.