Fibabanka’dan Gerekçesiz Kredi Yeniden Yapılandırma Reddi

Fibabanka’dan dijital kanallar üzerinden kullandığım 00100‑TK‑251106685447 numaralı ihtiyaç kredim için BDDK’nın çıkardığı 48 ay vade kapsamında yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddediliyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde sadece “olumlu sonuçlanmıyor” denilerek geçiştiriliyorum, nedenini ise öğrenemiyorum.

Şu anda gelir durumum oldukça kötü olduğu için mevcut taksitleri ödeyemiyorum ve bu nedenle yasal sınırlar çerçevesinde 48 aya kadar vade uzatımı yapılarak yeni bir ödeme planı çıkarılmasını talep ediyorum. Kredi borcumu tamamen ödemek istiyorum; ancak bankanın gerekçesiz olumsuz dönüşleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Fibabanka’dan, BDDK düzenlemeleri dikkate alınarak ihtiyaç kredimin 48 aya kadar yapılandırılmasını, mümkünse gelir durumuma uygun, ödeyebileceğim bir taksit planı oluşturulmasını ve tarafıma net, gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.