to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiba Banka’da kayıtlı hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 4–5 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giremediğim için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistem sürekli mobil bankacılığa bildirim gönderiyor, ben uygulamaya giremediğim için bu bildirimi onaylayamıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sesli asistan yönlendirmesi nedeniyle hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve 3–4 gündür defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Hem mobil bankacılığa erişimim engellenmiş durumda hem de bu nedenle çağrı merkezi üzerinden destek alamıyorum.
Acil olarak müşteri temsilcisinin beni telefonla aramasını ve sim kart blokemin kaldırılarak mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum.
8 Ocak’ta hat değişikliği yaptığım günden beri Fibabanka hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Sim kart blokesi olduğu için SMS onayı gelmiyor ve dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için de müşteri hizmetlerini aradığımda istenen mobil onayları veremiyor, hiç...
Fibabanka üzerinden kredi kullanarak EasyCep’ten iPhone SE satın aldım. Yaklaşık üç ay önce hat değişikliği yaptığım için mobil bankacılık uygulamasına girişte SIM kart blokesi sorunu yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden SIM kart blokeyi kaldırma adımlarını takip ediyorum; kredi kartımdan 1 TL çeki...
Sim kart blokemi kaldırmaya çalışıyorum. Balıkesir'de bir tane Fibabanka ATM'si ya da şubesi yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, bağlanamadan SMS ile şifre gönderiliyor; zaten SMS de gelmiyor. Bu nasıl bir işgüzarlık? Mobil uygulamaya da giremiyorum. O da gelmeyen SMS'i gönderiyor. Tam bir saçmalık.
Yorumlar