İzinsiz Talep Bildirimi İçin Açıklama Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

11 Eylül 2026 günü saat 21:45’te Fibabanka’dan, herhangi bir talebim olmadığı halde “Bilgilendirme: CAS-587454-M5M7M1 referans numaralı talep kaydınız için size ulaşamadık. Kaydınızın durumunu 444 88 88 Telefon Bankacılığımızdan kontrol edebilirsiniz. Mersis: 0209000780814852 b016” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir başvuru, talep veya işlem yapmamış olmama rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım ve bu nedenle durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Herhangi bir talebim yokken adıma böyle bir kayıt açılmış görünmesi, hesabımın veya kişisel bilgilerimin başka biri tarafından kullanılıyor olabileceği ihtimalini akla getirmektedir.

Fibabanka’dan, bu talep kaydının neyle ilgili olduğuna dair tarafıma net ve ayrıntılı bilgi verilmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve gerekmesi halinde hesaplarım üzerinde ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Adıma izinsiz bir başvuru veya işlem varsa derhal iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.