to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmadan Arızalanan Davlumbaz İçin Ücretsiz Servis Talebi
2021 yılında Gaziantep Premamall’dan Ferre marka bir davlumbaz satın aldım. Ürün mutfağıma kuruldu ancak çeşitli sebeplerle o tarihten bu yana hiç kullanmadım. Şu anda kullanmak istediğimde davlumbaz hiçbir şekilde çalışmıyor, elektriğin dahi gelmediğini düşünüyorum, cihaz hiçbir tepki vermiyor.
Ürün neredeyse sıfır durumda olmasına rağmen hiç kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti belgesi ve fatura gibi evraklarım kaybolduğu için bulamıyorum ancak ürünün uzun süredir kurulu olduğunu ve ilk kez kullanmak istediğimde çalışmadığını belirtmek istiyorum.
Ferre’den, bu durumun mağduriyetimi dikkate alarak değerlendirilmesini, davlumbaz için ücretsiz servis yönlendirilmesini ve arızanın mümkünse garanti kapsamında veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
