to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Set Üstü Ocak Kurulumunda Servis İletişimsizliği
Ferre marka set üstü ocak satın aldım, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servisin telefonuna kesinlikle ulaşılamıyor, sadece yapay zeka ile kayıt oluşturulabiliyor ve bu kayıtla ilgili de hiçbir bilgi veya mesaj gelmiyor.
Yeni taşındığım evde bu ocağın kurulumu yapılmadığı için doğalgazı da açtıramıyor, temel ihtiyacım olan yemek pişirme gibi en basit işleri bile yapamıyorum. Kısacası ciddi anlamda mağdur durumdayım ve aldığım ürünün arkasında durulmamasından dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Ferre’nin en kısa sürede, acil olarak tarafıma ulaşmasını ve set üstü ocağın kurulumunun ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
İlgileri için teşekkür ederim
