Ferre Ocağı Servis Çağrı Merkezinde Ciddiyetsiz Ve Saygısız Üslup

Ferre markasına ait doğal gazlı ocağım ile ilgili yetkili servis için iki gündür 02623225541 numaralı çağrı merkezini arıyorum ancak benimle sağlıklı bir iletişim kurulmadığını belirtmek istiyorum.

Telefona bakan görevli, arkadaşını sürekli dalga geçer gibi telefona veriyor, “yoksa size ulaşamıyoruz, yoksa sim gelmiyor” gibi ciddiyetsiz cümleler kuruyor. Sorduğum soruların bazılarını özellikle anlamak istemiyormuş gibi davranıp, “sesini duyurmayı deyip” geçiştiriyor. “Hangi gün gelecek yetkili servis hanımefendi? ” diye soruyorum, benimle dalga geçer gibi sadece “3 gün içerisinde” diyerek geçiştiriyor, net ve açıklayıcı bir bilgi vermiyor.

Çağrı merkezindeki çalışanlarınızın üslubunun ve iletişim tarzının acilen düzeltilmesini, müşterilere karşı daha saygılı, net ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.