fazla fatura, telekom fatura

Uzun süredir Millenicom üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 18 Ocak tarihinden 17 Şubat tarihine kadar tam 30 gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Buna rağmen tarafıma toplam 792,5 TL fatura yansıtıldı; oysa normalde ödemem gereken tutar 400 küsur TL civarındaydı. Ayrı...

Türk Telekom faturasız hattım, herhangi bir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kara listede görünüyor. Bu nedenle faturalı hatta geçiş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birden fazla kayıt açıldı ancak sorunum hâlâ çözülme...

Türk Telekom mobil hattımda 2025 yılı boyunca 12 ay taahhüt vererek Popüler 6 GB faturalı tarifesini, vergiler dahil aylık 209 TL ödeyerek kullandım. Şubat 2026'da taahhüdüm bittiği için 17.02.2026 tarihinde bu kez 12 ay taahhüt vererek Uğurlu 6 GB tarifesine geçtim ve vergiler dahil aylık 318 TL öd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ocak ayına ait 640 TL’lik faturam iki kez tahsil edildi. 16 Ocak’ta hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura tutarı çekilmiş. Ertesi gün, 17 Ocak’ta Türk Telekom uygulamasına girdiğimde fatura hâlâ ödenmemiş göründüğü için bu kez de kredi kartımla aynı ...

Türk Telekom, Mart ayında sonlanacak taahhüt için aylar önce, Kasım ayında beni aradı ve ben de taahhüt süremin yaklaştığını düşünerek, uygulamadan gördüğüm fatura kesim tarihini göz önünde bulundurarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Fark ettiğimde ise cayma bedeli ödememek adına talebimi geri çe...

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum ve faturalarım otomatik ödeme talimatında. Daha önce arandığımda taahhüdümün bittiği söylenmiş, yenilemek isteyip istemediğim sorulmuş ve aynı hat üzerinden 2023 yılında taahhüdümü yenilemiştim. Buna rağmen 05.11.202...

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3480 numaralı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle faturalarıma fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. 541***371 numaralı hattımda, Ocak ayı faturama 279 TL, Şubat ayı faturama ise yaklaşık 280 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 559...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma 1620 TL tutarında, 24 ay taksitli modem kampanyası ile cihaz gönderildi. Başta özellikle belirttiğim ve talep ettiğim üzere TP‑Link veya ZyXEL marka modem istememe rağmen, buna rağmen Huawei marka modem gönderildi. Bu nedenle modemi kabul etm...

Türk Telekom’un 8863924927 numaralı evde internet abonesiyim. 15.02.2026 tarihinde “Online’a Özel Efsane İndirim Kampanyası 100 Mbps” paketinden faydalandım. Bu kampanya kapsamında fiber modem ücretimin 90 TL, 18 ay taksitli aktivasyon bedelimin de 90 TL olmak üzere toplam 180 TL tahsil edilmesi ger...

20.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla “Fiberde Yılın Kampanyası 2025” adı altında 50 Mbps hızında evde internet sözleşmemizi yeniledik. Bu görüşmede, faturalarımın ilk 3 ay 280 TL, sonraki 6 ay ise 460 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartlarla sözleşmeyi onayladım...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yalnızca 1 günlük taahhüt sözleşmesi iptali için tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 702***5921, ilgili faturanın numarası ise 2025***36085’tir. İşlem yapılmadan önce bana herhangi bir yüksek ceza çıkmayacağı, en fazla 300 TL...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat abonesiydim ve yaklaşık 2 yıldır kullandığım hattımı 1 Şubat tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan bir süre sonra tarafıma SMS ile 3.622 TL tutarında fatura ödemem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden olu...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde haksız bir şekilde çift fatura ve çift tahsilat sorunu yaşıyorum. Abone numaram 7034045645’tir. Faturalarımı her zaman bir ay geriden ödeyen bir sistemim var; Aralık dönemine ait faturayı Ocak’ta, Ocak dönemine ait faturayı ise Şubat’ta ödüyorum. Bu kapsamda Oc...

15/02/2026 tarihinde Gain TV üyeliği için Türk Telekom faturam üzerinden iki kez ödeme yaptım. Toplamda 498 TL, her biri 249 TL civarında olan iki ayrı çekim gerçekleşti. Ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen sistemde üyeliğim tamamlanmadı ve hâlâ ödeme sayfasına yönlendiriliyorum. Konu ile ilgil...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 18, bazen 30, en fazla 45 Mbps görüyorum ve 45 Mbps üzerini hiç görmedim. Hat bağlandığı ilk günden beri hız sorunlu, son 1 yıldır ise durum iyice kötüleşti. Defalarca ...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında bulunduğum bölgede Ekim 2025’ten bu yana “çalışma var” denilerek düzgün internet hizmeti alamıyorum. 8 Mbps hızında ADSL kullanmama rağmen, bulunduğum ilin en iyi caddelerinden birinde ikamet ettiğim halde interneti ya hiç kullanamıyor ya da son derece sorunlu bir ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 25 Aralık tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yeniledim. Buna rağmen bugün tarafıma SMS gönderilerek taahhüdümün iptal edildiği bildirildi. Çağrı merkezini aradığımda iptalin “müşteri isteğiyle” yapıldığı söylendi ancak benim böyle bir talebim kesinl...

02.08.2025 tarihinde Türk Telekom ile sabit fiyat garantili olduğunu düşünerek internet aboneliği başlattım. Sabit fiyat garantisi kapsamında bir sözleşme imzaladım ve sözleşme yapılırken tarafıma belirli bir ücretin taahhüt süresi boyunca sabit kalacağı açıkça beyan edildi. Buna rağmen aboneliğim d...

Türk Telekom faturalı hattım için aldığım 250 dakikalık ek paket nedeniyle faturama, şu anki fatura döneminde yaklaşık 100 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Paketin ücretinin bu kadar yüksek olmaması gerekirken, faturama olması gerekenden daha fazla tutar eklendiğini görüyorum ve b...

Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 3.600 TL fatura ödedim. Bu ay gelen faturam ise herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 4.000 TL olarak yansıtıldı. Kısacası faturam kendiliğinden ve anlam veremediğim bir şekilde yükseldi. Bu hat üzerind...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın ödemesi, 14 Şubat tarihinde aynı fatura için hem mobil hattım üzerinden kesildi hem de Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan tahsil edildi. Yani aynı fatura tutarı iki kez ödenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Yapı Kredi ile görüştüm ve bana Türk Telekom’dan geri bil...

04.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım. 100 Mbps’e kadar hız içeren paket için 675 TL, ayrıca 90 TL modem ücreti olmak üzere toplam 765 TL’lik bir pakete geçtiğim belirtildi. İlk faturamın yalnızca 10 günlük kullanım üzerinden kesileceği bilgisine sahiptim. Hesabıma göre günl...

Antalya Aksu Altıntaş bölgesinde internet bağlatmak isterken Türk Telekom’a ulaştığımı sanarak işlem yaptım; ancak daha sonra Sadenet isimli firmayla işlem yaptığımı fark ettim. Kendilerini adeta Türk Telekom’un bir iştiraki gibi tanıtarak beni yanıltmaları sonucu abonelik açılmış. Bağlantı yapıldı...