Kapanmış Instagram Mağazası Nedeniyle 3.935 TL’lik Ayakkabı Siparişinde Belirsizlik Ve İade Talebi

2 Mayıs 2026 tarihinde bg1 Sportive adlı Instagram sayfası üzerinden 2 adet spor ayakkabı satın aldım ve toplam 3.935 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sipariş oluşturuldu ancak bugün itibarıyla mağazanın Instagram sayfasının kapandığını gördüm ve firmaya ulaşabileceğim hiçbir iletişim kanalı elimde bulunmuyor.

Sayfa kapandığı için ne ürünlerimin gönderilip gönderilmeyeceği ne de siparişimle ilgili son durum hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Karşımda muhatap bulamamak ve bu tutarda bir ödeme yapmış olmama rağmen tamamen belirsizlik içinde kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bg1 Sportive firmasından, işletmenin gerçekten kapanıp kapanmadığı, verdiğim siparişin akıbeti ve ürünlerimin gönderilip gönderilmeyeceği hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, ödediğim 3.935 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konuda yetkili bir kişi tarafından acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.