Yanıltıcı Türkiye Garantili Satış Ve İade Talebi

Geçen sene Trendyol üzerinden Ethereum Teknoloji Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi satıcısından Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürün, ilanda Xiaomi Türkiye garantili olarak ve kutusu da orijinal şekilde gönderildiği için herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim.

Yaklaşık 15 gün önce telefonum bozulduğu için garanti kapsamında olduğunu varsayarak servise gönderdim. Yetkili servis inceleme sonucunda cihazın yurt dışı olduğunu, yani Türkiye garantili olmadığı için işlem yapılamayacağını belirtti. Böylece bana “Türkiye garantili” diye satılan telefonun aslında yurt dışı cihazı olduğu ortaya çıktı.

Servis raporu sonrası Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmak istedim ancak Ethereum Teknoloji isimli satıcı Trendyol’da artık yer almadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Ortada hem yanıltıcı bir satış hem de mağduriyetimle ilgilenecek bir yetkili olmaması söz konusu.

Türkiye garantili diye tarafıma satılan, fakat yurt dışı olduğu ortaya çıkan bu Redmi Note 13 Pro telefon için ödediğim 16.999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.