Dış Ünitenin Duvara Montajı Yapılmadı Ve Ücretsiz Düzeltme İstiyorum

TCL marka T-Pro TAC-18CHSD/TPG1I 18000 BTU inverter klimamın montajı Haziran 2024’te yapıldı. Montaja gelen servis, dış üniteyi duvara sabitlemesi gerekirken duvara takmayıp sadece balkona yere bırakıp gitti.

Daha sonra gelen farklı bir servis, dış ünitenin duvara takılması gerektiğini, ancak bunu yalnızca ücret karşılığında yapabileceklerini söyledi. Oysa ilk gelen servis hiç uğraşmadan bu işlemi yapmadan gitmişti. Bunun üzerine ilk servis için kayıt oluşturdum ve montajın ücretsiz ve doğru şekilde yapılmasını talep ettim.

Yaklaşık iki aydır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramadı.

Dış ünitenin, ilk montaj hatası nedeniyle, ek bir ücret talep edilmeden ve en kısa sürede duvara, olması gerektiği şekilde sabitlenmesini talep ediyorum.