to read complaints and reviews, or file yours.Extranet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen, faturama sanki interneti kullan...mışım gibi bir ücret yansıtılmış. Altyapı çalışması olduğu ve en kısa sürede düzeleceği söylendi; ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Yaklaşık 7 yıldır Ektranet müşterisiyim ve İzmir Bornova Yaka Mahallesi’nde kullandığım internet hizmetim 2 gündür hiç ç...alışmıyor. Bu süre boyunca internete hiç giremedim. Modemde power, internet, WLAN ve DSL ışıkları yanmasına rağmen bağlantı ara ara gidip geliyor, WPS ışığı ise hiç yanmıyor ve sağ
Adana Yüreğir’de Extranet internet abonesiyim. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Defala...rca arıza kaydı bırakmama rağmen sorun çözülmedi, tarafıma sürekli altyapı bahanesi söyleniyor. Aynı direkten hizmet alan yan ve karşı komşularımda internet olmasına rağmen, sadece
Diyarbakır Yenişehir’de Extranet internet abonesiyim. 2 Ağustos’tan beri evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmi...yor. Modemi defalarca resetlememe rağmen durum değişmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da somut bir çözüm üretilmiyor, kalıcı bi
Uşak Ulubey’de Extranet abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik o...lmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye
Extranet İletişim Hizmetleri’nden aldığım internet hizmeti 4–5 gündür tamamen kesik, hiç internet erişimim yok. Buna rağ...men herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel çalışma var” şeklinde bir bant kaydı dinletiliyor ve dakikalarca müz
İstanbul Sarıyer’de kullandığım Extranet internet hizmetim Telkotürk’e devredildi. Telkotürk’ten “geçişiniz tamamlandı, ...kullanıcı adı ve şifrenizle interneti kullanmaya başlayabilirsiniz” şeklinde SMS almama rağmen 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Extranet’ten de “8835483117
Extranet ev internet aboneliğim kapsamında Aydın ili Söke ilçesi Yeni Cami Mahallesi H**** Z*** Postacı Sokak’taki adres...imde 1 Ağustos 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modem bütün ışıkları yanar şekilde çalışıyor gibi görünüyor, ancak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve yakla
01.08.2026 tarihinden bu yana Muğla Bodrum’daki sabit internet bağlantım üzerinden kesinlikle internete erişemiyorum. Mo...demde internet ışığı dahil tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazdan bağlantı kurulamadığı için 6 gündür kesintisiz olarak internetsiz kaldım. Bu süre boyunca müşteri hizmetler
Extranet aboneliğim kapsamında Aydın Efeler’de bulunan evimde kullandığım sabit internetim 2 Ağustos tarihinden bu yana ...tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca hizmet alamadığım halde aylık yaklaşık 590 TL tutarında fatura ödüyorum. Abonelik numaram 10
Extranet üzerinden aldığım internet hizmetim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, farklı operatöre geçiş yaptığım... iddia edilerek dün gece saat 00.00 sularında tamamen kapatıldı. Daha sonra tarafıma SMS ile hizmetimin farklı operatöre geçiş sebebiyle iptal edildiği ve 793,86 TL borcum olduğu b
Uzun süredir Extranet internet abonesiyim, her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak internet hizmetini sağlıklı şekil...de kullanamıyorum. Neredeyse her ayın yaklaşık iki haftasında ya altyapı çalışması ya da arıza gerekçesiyle internetim kesiliyor, buna rağmen tam fatura ücreti alınıyor. Yaklaşık 2
Yaklaşık 10 yıldır Extranet ev interneti abonesiyim ve şu anda aylık 599 TL ödüyorum. Bundan 4 gün önce internete gireme...diğim için Extranet’i aradım, sesli yanıt sistemi genel internet arızası olduğunu söyledi ve o günden beri evimde hiç internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini a
Extranet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde saat 17.18’den bu yana internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç kullana...mıyorum. Tarafıma daha önce altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. İletişim için verilen 444 0 434 numarasını defa
Extranet kullanıcısıyım ve evde DSL internet hizmeti alıyorum. 2 Ağustos tarihinden beri ev internetim tamamen kesik, 3 ...gündür hiç internet kullanamıyorum ve bu süre boyunca mağdur oldum. Buna rağmen 739 TL tutarında fatura tahsilatı yapıldı. 3 Ağustos tarihinde Extranet müşteri hizmetlerini aradım
Ekstra Net internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık ayda bir defa, şu an olduğu gibi en az iki gün boyu...nca internet tamamen kesiliyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son iki gündür de yine internetim yok. Sorunu iletmek için defalarca aramama rağmen saatlerce
Extranet üzerinden İstanbul’da kullandığım 1305754100 numaralı internet aboneliğim için bugün sabah 749 TL tutarındaki f...aturamı ödememe rağmen yaklaşık 2 saattir internetim tamamen kesik durumda. Ödeme konusunda anında tahsilat yapıyorsunuz ancak hizmet vermeye gelince aynı hassasiyeti göstermiyorsu
Ekstanet-Efor Nes Ses Ltd Şti ile taahhütlü bir internet hizmetim bulunuyor ve aylık faturam yaklaşık 700 TL civarındayk...en, 01.08.2026 tarihli faturam 881 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebim veya tarafıma yapılan bilgilendirme olmamasına rağmen faturama bu şekilde
Uzun süredir Extranet ev interneti abonesiyim. Birkaç hafta önce şirketiniz tarafından arandım ve sadece isim değişikliğ...ine gidileceği, tarifemde ve ücretimde hiçbir değişiklik olmayacağı açıkça söylendi. Bu görüşmenin ses kayıtları da mevcut olmasına rağmen bu ay gelen faturamda sürpriz bir artışla
Ekstra Net firmasından almayıp ödemesini yaptığım ev interneti hizmetinde, ayın 20’sinden takip eden ayın 2’sine kadar t...oplam 12 gün boyunca kesintisiz internet hizmeti alamadım. Süreç içinde firma yetkilileriyle görüştüğümde, internetin olmadığı bu döneme ait tutarın faturamdan düşüleceği taahhüt
Extranet ev internet aboneliğim için adıma kayıtlı 1105754724 müşteri numarasıyla 11.07.2026 son ödeme tarihli 569 TL tu...tarında fatura görünüyor. Ancak bu faturayı yaklaşık 1 haftadır hiçbir kanaldan ödeyemiyorum ve bu süreçte faturanın son ödeme tarihi de geçti. SMS ile gönderdiğiniz link üzerinde
Extranet ev interneti abonesiyim. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bugün internetimi kestiler. Önce tarafıma i...ki adet ödenmemiş faturam olduğu söylendi, daha sonra aradığımda bu kez bir adet faturamın ödenmediği ifade edildi. Elimdeki ödenmiş fatura dekontlarını bize verilen WhatsApp numar
Extranet tarafından yaklaşık iki gün önce telefonla aranarak mevcut internet aboneliğimin hiçbir ücret çıkmadan başka bi...r firmaya devredileceği söylendi. Bu işlem için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ancak buna rağm
Uzun süredir Extranet internet müşterisiydim. Extranet müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve Telkotürk ile ...birleşme olduğunu, isim değiştirdiklerini ve benim de Telkotürk’e geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yönlendirdikleri şekilde işlem yapıldı ve hattım 25 Haziran’da Telkot
