Ekstra Net İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Çağrı Merkezi Sorunu

Ekstra Net internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık ayda bir defa, şu an olduğu gibi en az iki gün boyunca internet tamamen kesiliyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son iki gündür de yine internetim yok.

Sorunu iletmek için defalarca aramama rağmen saatlerce beklememe karşın karşımda muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ulaşamıyorum ve sorunla ilgilenen kimse olmuyor.

Hem tekrarlayan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini hem de böyle durumlarda ulaşabileceğim, gerçekten yardımcı olan bir muhatap sağlanmasını, ayrıca uzun süreli hizmet verilemeyen dönemler için faturama yansıtılan ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.