ExploreNet Haksız Ücret

Astranet / Explorenet tarafından verilen internet hizmetim için firma hizmeti sonlandırma kararı aldı ve modemin 15 gün ...içinde iade edilmesi istendi. Ben öğretmenim ve o dönemde tatilde memleketim Van'daydım, normalde Kocaeli'de ikamet ediyorum. Bu nedenle kendilerine tatilde olduğumu, Kocaeli'ye dö...

Explorenet internet abonesiyim. Ağustos ayının başından ortasına kadar, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sebebini bilm...ediğim bir nedenle internet hizmetim kesikti. Bu süre boyunca hem internete giremedim hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp destek alamadım. Tüm bu yaşananların üzerine 09.09.2026 ta...

ExploreNet’ten aldığım Huawei Modem için yaklaşık bir yıldır süren aboneliğimin teknik nedenlerle sonlandırıldığına dair... bir bildirim aldım ve modem ile ekipmanları iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak modem iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, firmanın verdiği telefon num...

Explorenet ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Ay içinde sadece 2–3 gün internet ...düzgün çalışıyor, geri kalan günlerin tamamında ya hiç bağlanmıyor ya da kullanılmayacak kadar zayıf oluyor. Bitlis Merkez’deki adresimde bu sorun aralıksız devam ediyor. Müşteri ...

Yaklaşık 3 senedir Explore Net üzerinden internet hizmeti alıyordum. 03.08....2026 tarihinde internetim bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana bağl...

Explorenet Telekom üzerinden sabit hat ev interneti aboneliğim bulunmasına ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen 1 Ağ...ustos tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Buna rağmen kullanmadığım i...

Explorenet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet aboneliğim vardı. Aboneliğimin iptal edileceği tarafıma SMS ile bildirild...i. Birkaç gün sonra modemi teslim etmem gerektiğine dair de SMS gelince yönlendirme doğrultusunda modemi iade etmeye gittim. Modemi teslim etmek istediğimde benden Yurtiçi Kargo ü...

Explorenet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimi ağustos ayının başından beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Düzenli ...olarak faturamı ödüyor olmama rağmen evimde internet bağlantısı yok ve bu süreçte hayatım ciddi anlamda olumsuz etkilendi. Sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair tarafı...

Telekomat Explorenet üzerinden 16 Mbps hızında Explorenet internet paketi kullanıyorum. 2 Ağustos 2026 tarihinden 9 Ağus...tos 2026 tarihine kadar internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Parasını ödediğim internet hiz...

Adana Seyhan’da ikamet ediyorum ve Explorenet ev interneti aboneliğim bulun...uyor. 30 Temmuz’dan bu yana, yani 7 gündür evimizde hiçbir şekilde internet...

Explorenet üzerinden 20 Mbps internet paketi kullanıyorum. 3 Ağustos tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet e...rişimi sağlayamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca hem sabit hattınız üzerinden hem de WhatsApp hattınızdan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım anc...

03.08.2026 tarihinden bu yana Telekomat üzerinden kullandığım sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemin büt...ün ışıkları yanmasına rağmen hiçbir cihazla internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonları kesin...

Telekomat üzerinden aldığım 100 Mbps ev internet hizmetim 03.08 tarihinden beri tamamen kesik, üç dört gündür evimde hiç... internet kullanamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi...

Telekomat ev internet aboneliğim olmasına rağmen her ay düzenli olarak uzun süreler internetsiz kalıyorum. Paketim sınır...sız olmasına rağmen çoğu zaman faydalanamıyoruz. Her ay yaklaşık iki hafta boyunca internet bağlantım tamamen gidiyor, şu an da dört gündür tekrar internetsiz durumdayım. İnternet...

Telekomat Net internet aboneliğimde üç gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağ...men internete erişemiyorum, sürekli kopmalar oluyor, hız son derece düşük ve internet kalitesi gerçekten çok kötü olduğu için sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte...

Explornet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 2 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Modem ve bağlantı görünüyor anc...ak internete erişim yok. Aylık 505 TL ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirmek istiyorum fakat firmaya hiçbir nu...

Explornet Telekom’dan aldığım sınırsız ev internet hizmetimde 3 Ağustos saat 13:00’ten bu yana modem ışıkları yanıp sönm...esine rağmen internet erişimi tamamen kesik durumda. Hattım stabil olmadığı gibi sistem üzerinden destek talebi oluşturmam isteniyor, ancak iki gündür müşteri hizmetlerini defalarc...

Telekomat üzerinden explorenet internet hizmeti kullanıyorum. 03.08.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı y...ok, bugün 04.08.2026 olmasına rağmen hâlâ kesinti devam ediyor. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Buna rağmen hattıma 3531197215 numara...

ExploreNet İzmit Kocaeli abonesiyim. 1 yılı aşkın süredir internet hizmetini sürekli kesintili alıyorum; haftada 2 hatta... bazen 3 kez bağlantı kopuyor. Son olarak da dün öğle saatlerinden beri tamamen internetsiz kaldım; aradan saatler ve gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Hiçbir fatura bor...

Telekomat’tan aldığım sabit internet hizmeti 29 Haziran’dan beri tamamen kesik, evimde internet hiç gelmiyor. O günden b...u yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Her ay 665 TL ücret ödediğim hizmetten günlerdir faydalanamıyorum. Abonelik bilgilerim 3550**77 ...

Explorenet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma ait olan iki adet modem için, modem başına yaklaşık 9 bin tl olmak... üzere yüksek bir modem ücreti yansıtıldı. Oysa modemler hâlâ bende bulunuyor ve iade etmek istememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siirt merkez Explorenet yet...

Explornet ev interneti aboneliğim geçen ay iptal edildi. Aboneliğim iptal edildikten sonra elimde bulunan modemi iade et...mek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma yaklaşık 4.000 TL modem borcu yansıtılıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, Whats...