to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Modem Ücretleri Haksız Ve Mağdur Ediyor
Explorenet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma ait olan iki adet modem için, modem başına yaklaşık 9 bin tl olmak üzere yüksek bir modem ücreti yansıtıldı. Oysa modemler hâlâ bende bulunuyor ve iade etmek istememe rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Siirt merkez Explorenet yetkilileriyle görüştüğümde, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorun çözülmedi ve ücretlendirme aynen kaldı. İnternet hizmetim sona ermiş olmasına rağmen, kullanmadığım ve geri alınmayan modemler için borç çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle hukuki yollara başvurdum ve konu mahkemeye taşındı. Talebim, modemlere yansıtılan bu haksız ücretlerin tamamen iptal edilmesi ve adıma çıkarılan borçların/işlemlerin sonlandırılmasıdır. Mahkeme sürecimden de bu ücretler iptal edilmeden vazgeçmeyi düşünmüyorum.
