to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesinde Talep Edilen 430 TL Kargo Ücretine İtiraz
Explorenet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet aboneliğim vardı. Aboneliğimin iptal edileceği tarafıma SMS ile bildirildi. Birkaç gün sonra modemi teslim etmem gerektiğine dair de SMS gelince yönlendirme doğrultusunda modemi iade etmeye gittim.
Modemi teslim etmek istediğimde benden Yurtiçi Kargo üzerinden 430 TL “kargo ücreti” talep edildi. Aboneliğin iptal edileceği söylenip sonrasında modem iadesi için bu şekilde ek bir ücret istenmesi nedeniyle mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum.
Modem iadesinin, aboneliğimin iptali sürecinde belirtilen şartlara uygun ve makul şekilde yapılmasını, benden talep edilen 430 TL kargo bedelinin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Modemi iade ederken 430 TL kargo ücreti talep edildi ve bu durumdan şikayetçiyim. İletişime geçilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. İlk başta süreç iyi ilerliyordu ama son bir aydır berbat durumda.
