Evkur ürün iadesi

31 Ağustos’ta Evkur Sultanbeyli şubesinden taksitli olarak bir televizyon satın aldım. Ürün 5 Eylül’de teslim edildi ve boyutunun küçük gelmesi nedeniyle, teslimattan hemen 2 gün sonra, hiçbir şekilde kutusunu açmadan cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak Evkur, cayma hakkım olmasına rağmen iade ta...

Evkur Pendik şubesinden Lenovo ThinkPad model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığımı düşünerek eve getirdim, ancak kutusunu açtıktan sonra bilgisayarın ikinci el teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Satın aldıktan sonra 2 gün içinde bu durumu anladım ve hemen Evkur ile iletişime geçtim...

21 Ağustos’ta www.evkur.com.tr üzerinden Philips HR2695/01-5000 Serisi El Blender Seti siparişi verdim. Ancak ürün depoda olmadığı için aynı gün siparişimi iptal ettim ve ücretimin kredi kartıma iadesini talep ettim. Sipariş numaram: #1691459. O tarihten bu yana defalarca Evkur müşteri hizmetlerini...

Evkur’dan Jumbo Teos Metal Saplı Çaydanlık satın aldım. Ürün ilk başta kusurlu olarak gönderildi, ben de ürünü geri gönderdim. Değişim için tekrar gönderildiğinde ise ürünü teslim almadım. Buna rağmen Evkur, ürünü teslim aldığımı iddia ederek yaklaşık bir yıldır, sistemde borcum olmamasına ve ödemel...

13 Ağustos 2025’te Evkur’dan Philips XC8057 Aqua Plus model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hemen şarja taktım ancak bataryası hiç çalışmadı ve şarj almadı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittim, fakat ürünü geri almamak için 1 saat boyunca mağazada bekletildim ve başka bir ürünle ...

25.08.2025'de Evkur Gaziantep Karataş şubesinden Papatya model oturma grubu satın aldım. Ürünü özellikle tek renk olarak istememe rağmen, farklı renklerde ve uyumsuz şekilde gönderildi. Üstelik teslim edilen üründe kumaşta lekeler, dikiş hataları ve bazı yerlerinde yırtıklar gibi çeşitli defolar var...

+4

15.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Samsung AR12TXHQBWK/SK AR35 White 12000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 31.279,36 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş hazırlık aşamasındayken kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettiğim için 18.09.2025 tarihinde iade-iptal talebinde bulundum v...

Tefal Masterchop doğrayıcıyı yaklaşık 2 hafta önce Adıyaman Eminevim şubesinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda, beklediğimizden çok daha ufak doğradığını ve işlevini beğenmediğimizi fark ettik. Satın alırken, beğenmediğimiz takdirde iade edebileceğimiz özellikle belirtilmişti. Ancak ür...

Evkur'dan ürün almak bir dert, iadesi ise ayrı bir dert. Kaç kez oldu, arıyorsunuz, ürün zaten elime ulaşmamış. İnternet üzerinden başvuru yapmışım, sonra iade etmişim, kaç kez oldu. Arayan kişi bu işlemi bizim yapamayacağımızı söylüyor, ilgili yerden arayacaklar diyorsunuz, arayan yine aynı şeyi sö...

08/08/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Evkur şubesinden Philips marka ekmek kızartma makinesi ve kulaklık aldım. Yıllardır Evkur müşterisiyim ancak son alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ekmek kızartma makinesinin otomatik atma kısmı ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü aldıktan sadece 4...

20 gün önce Osmaniye Evkur mağazasından TLC marka portatif klima satın aldım. Ürünü farklı koşullarda denememe rağmen kesinlikle soğutmuyor ve verim alamıyorum. Yaşadığım bu sorunu Evkur mağazasına ilettim, ancak satılan ürünü iade almayacaklarını söylediler ve yerine başka bir ürün seçmem konusunda...

Samsung markalı klimamı yaklaşık 1,5 ay önce Antalya Muratpaşa Evkur mağazasından satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor, sadece fan üflüyor. Montajı yapan kişi de üründen emin değildi ve “Bir sorun olursa bizi yeniden arayın, muhtemelen 1-2 gün içinde soğutur” diye...

27/06/2025 tarihinde İstanbul Maltepe Evkur şubesinden Aras Okyanus Gümüş Suntadan oluşan masa takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde sandalyelerin boyalarının soyulmuş ve üzerinde yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü getiren kişiye durumu ilettiğimde, müşteri hizmetlerini aramamı söyledi ve sa...

+4

09.04.2025 tarihinde Antalya Evkur Şubesi (Mark Antalya yanı) mağazasından Karcher SC3 buhar makinesi olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana bir kez bile kullanamadım; hepsi arızalı çıktı ve buhar vermiyor. Ürünleri iki defa teknik servise gönderdim, her seferind...

09.03.2025 tarihinde Antalya Evkur mağazasından Philips Aqua 7000 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarjı yalnızca 15-20 dakika gidiyor. Oysa satış danışmanı bana 30-35 dakika kullanım süresi olacağını belirtmişti. Bu nedenle ürünü yetkili servise ve müşteri hizmetlerine götürdü...

21.02.2025 tarihinde Malatya Merkez Evkur şubesinden Yıldız yemek odası TV ünitesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyeler eksikti. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “10 gün sonra teslim edilecek” denilerek sürekli oyalandım. Sipariş numaram: 5071470...

05.08.2025 tarihinde Evkur İskenderun’dan aldığım TCL tac 12 cpa portatif klimayı bugün ilk kez çalıştırdım. Ürün motor devreye girdiğinde DB olarak oldukça yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Özellikle gece yatarken bu ses seviyesi uyumayı zorlaştıracak kadar yüksek. Ürün sıfır ve garanti k...

23 Temmuz 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Philips tak 4206PK model kulaklık satın aldım. Aynı gün, ürünü almaktan vazgeçerek internet üzerinden siparişi iptal etmek istedim. Ancak, sisteminizde “siparişi iptal et” seçeneği bulunmadığından dolayı müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal t...

Yaklaşık bir ay önce Tekirdağ Çorlu’daki Evkur mağazasından Duaderm markasına ait üç farklı ürün (yüz yıkama yağı ve leke kremi) satın aldım. Toplamda 5.288 TL ödeme yaptım ve ürünleri düzenli olarak, üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak hiçbir ürün işe yaramadığı gibi, cildim...

Evkur Kayseri mağazasından evi serinletmek için bir ürün almak istemiştim. Bana vantilatör önerdiler, ancak vantilatörün evi soğutmayacağı için daha etkili bir ürün istedim. Sulu çalışanlardan önerdiler. Gösterdikleri ürünü inceledim, "Şu an susuz olmasına rağmen görüyorsunuz, çok güzel serinletiyor...

12. 08.2024 Sultanbeyli Evkur dan masa takımı aldım. 6-7 ay sonra masamızın bir ayağı kırıldı. Şubeye gidip durumu bildirdiğimizde bize bir numara verdi, o numara üzerinden WhatsApp'tan durum bilgilendirmesi arıza kayıt oluşturabileceğimizi söylediler. Bizde WhatsApp üzerinden yazdık durum bilgilend...

Geçtiğimiz hafta İzmir Aliağa Evkur bayisinden Vestel 43UA9540 model bir televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren menülerde ciddi kasma, gecikme ve yavaş açılma sorunları yaşadım. TV'nin genel performansından memnun kalmadığım için, yasal iade sürem henüz dolmamış olmasına ...

Evkur Avcılar şubesinden satın aldığım Fakir İnovator 6065 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge, ilk günden itibaren şarj olmuyor. Ürünü iade ya da değişim talebiyle Evkur'u aradığımda, beni Fakir müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Fakir müşteri temsilcisi ise yetkili servisi aramam gerektiğini söylüyo...