to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Ve Yeniden Bantlanmış Huawei Saatin İadesi
Evkur online mağazadan 29 Aralık tarihinde Huawei Watch gt 5 41 mm akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun açık olduğunu, saat kutusunun jelatininin yırtıldığını ve sonradan tekrar bantlandığını gördüm. Yani ürünün daha önce açılmış ve müdahale edilmiş olduğunu çok net şekilde fark ettim.
Bu durum üzerine Evkur ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma ürünün kapalı kutu olarak gönderildiği söylenerek talebim reddedildi. Açık ve jelatini tekrar bantlanmış bir ürüne kapalı kutu denilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 1754745’tir. Açık kutu ve müdahale edilmiş olduğunu düşündüğüm bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Evet sözlü dönüş yapıldı, ürünü iade için herhangi bir şubemize bırakabilirsiniz dediler, bunun üzerine Pendik'te bulunan şubeye gittim, durumu izah ettim, fakat önce depo görevlisine gitmem istendi, depo görevlisi ürünün açıldığını ve alamayacağını söyledi, bende benim açmadığımı zaten açık geldiği için iade edeceğimi genel merkezin yönlendirdiğini söyledim, biraz ısrar edince satın alma ya mail atacaklarını ve gelen onay olursa o zaman alacaklarını söylediler, c. Tesi günü satın alma çalışmadığı için p. Tesi onay gelirse çağıracaklarını söyleyip geri gönderdiler, 30 tane çalışan koymuşlar şubeye yardımcı olmak yerine hep işi yokuşa sürdüler. Bir daha bu Evkur'dan alışveriş falan yapmam, bu şikayeti okuyanlar da ona göre yapsın, satın alırken herkes ilgili, iade yapacakken çalışanların hepsi ilgisiz.
