Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Motorumun Arızası Dört Aydır Çözülmüyor Servis Ve Evkur Yardımcı Olmuyor

profile
Mustafa
03 Aralık 2025 09:47
573

Evkur’den Aurora Shark 125 model motor satın aldım ve motoru aldığımız haftadan itibaren elektrik sisteminde arıza yaşamaya başladık. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servisin yönlendirmesiyle sıfır akü taktırdık ve tüm ücreti cebimizden ödedik. Buna rağmen aynı arıza tekrar etti ve motor dört aydır kullanılmadan evde yatıyor.

Yetkili servis motoru almaya gelmiyor, araçlarının bizim olduğumuz bölgeye bir türlü çıkmadığını söylüyor. İlk gönderdiğimizde nakliye dahil bütün masrafları bize ödettiler, aynı hatadan dolayı ikinci kez bu masrafları karşılamak istemediğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Evkur müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak “servisle çözeceksiniz” denilerek konu tamamen servise bırakıldı ve Evkur aradan çekildi. Hem garantisi olan bir ürün için masrafları kendim ödedim hem de arıza devam ettiği halde dört aydır mağdur ediliyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle motoru artık kesinlikle kullanmak istemiyor ve ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamındaki bu sorunun çözümü için gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.

03 Aralık 2025 10:03 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Mustafa
Mustafa
03 Aralık 2025 22:03

Merhaba Size mail de gönderdim müşteri hizmetlerinizi de aradım ama çözüm sunamadınız Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erkut
03 Ağustos 2024 12:59
2.163
Evkur Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Mesuliyet Kabul Etmeme.
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nesrin
08 Haziran 2024 13:02
3.905
Evkur Ücret İadesi Yapmıyor.
Evkur Ücret İadesi Yapmıyor.
Evkur Ücret İadesi Yapmıyor.
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ekrem
18 Ekim 2024 13:21
2.385
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Evkur'da Şaşırtan Fiyat Çelişkisi Ve Kaba Davranış

profile
Emrah
16 Mart 2025 16:55
2.553
Evkur'da Şaşırtan Fiyat Çelişkisi Ve Kaba Davranış
Evkur'da Şaşırtan Fiyat Çelişkisi Ve Kaba Davranış
+3

Hasarlı Motosiklet Teslimatı Sonrası İade Ve Masraf İadesi Talebim Reddedildi

profile
Doğukan
22 Ağustos 2025 21:31
1.239
Hasarlı Motosiklet Teslimatı Sonrası İade Ve Masraf İadesi Talebim Reddedildi
Hasarlı Motosiklet Teslimatı Sonrası İade Ve Masraf İadesi Talebim Reddedildi
Hasarlı Motosiklet Teslimatı Sonrası İade Ve Masraf İadesi Talebim Reddedildi
Hasarlı Motosiklet Teslimatı Sonrası İade Ve Masraf İadesi Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz