to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur’un internet kanalı üzerinden PlayStation 5 ve ps5 kolu satın aldım, ürünler 5’inde tarafıma teslim edildi. Ürünleri İstanbul Sultanbeyli’den teslim aldım ve sonrasında iade etmek istediğimde, kutular açıldığı için iadenin kabul edilmeyeceği söylendi.
Ben ürünlerin iadesini talep etmeme rağmen, sadece kutu açıldığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ürünü kullanılmış, hasarlı ya da eksik olarak değil, sadece açılmış kutu halinde iade etmek istedim. Bu süreçte 06358664623 numaralı kaydım üzerinden işlem yapıldı.
Durumu tekrar iletmek için Evkur müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüğümde, konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternetten alınan bir ürünün, sadece kutusu açıldığı gerekçesiyle iadesinin tamamen reddedilmesini ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.
Ürünümün yasal haklarım gözetilerek iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Merkez’de, Kazancılar’ın yanındaki Evkur şubesine PlayStation 5 almak için başvuruda bulundum. Mağazadaki personelle yaptığım görüşmede, ürünü mağazadan teslim almak istediğimi, başvurum onaylandığında geldiğimde ürünü verip veremeyeceklerini özellikle sordum. ...
Evkur online satış üzerinden 11.12.2025 tarihinde 1744777 sipariş numarasıyla bir TV siparişi verdim. 12.12.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya dahi verilmemişken sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden iki kez reddedildi ve sipariş durumum hâlâ “Hazı...
21.01.2025 tarihinde Kocaeli merkez Evkur şubesinden aldığım PlayStation 5 cihazımı eve gelip kurduktan sonra, hangi oyuna girersem gireyim PlayStation kendiliğinden kapanıyor. Tekrar açtığımda 'Cihazınızı düzgün kapatmadınız' uyarısı alıyorum. Cihazla birlikte tekrar Evkur şubesine gittiğimde, orad...
21.01.2025 tarihinde Kocaeli merkez Evkur şubesinden aldığım PlayStation 5 cihazımı eve gelip kurduktan sonra, hangi oyuna girersem gireyim PlayStation kendiliğinden kapanıyor. Tekrar açtığımda 'Cihazınızı düzgün kapatmadınız' uyarısı alıyorum. Cihazla birlikte tekrar Evkur şubesine gittiğimde, orad...
23.07.2025 tarihinde Evkur’un online mağazasından PlayStation 5 satın aldım ve Pendik şubesinden teslim aldım. Ürünü 69.000 TL tutarında taksitli olarak ödedim. Ancak, teslimat sırasında tarafıma fatura verilmedi. Fatura talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca neden istediğimi sordular...
Yorumlar