Evkur müşteri

Yaklaşık 10 yıldır Evkur müşterisiyim ve bu süreçte birçok mağduriyet yaşadım. Son olarak 2024 yılında Kocaeli İzmit şubesinden Samsung marka bir telefon talebinde bulundum. Başvurum onaylanmasına rağmen cihaz tarafıma teslim edilmedi, sürekli bu hafta gelecek denilerek yaklaşık 3 ay boyunca oyaland...

07.07.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı Evkur şubesinden peşin ödeme ile TV ünitesi, yemek masası ve komodin satın aldım. Düğünümden 1,5 ay önce tüm evi Evkur’dan dizmeme rağmen, düğünüm oldu ve üzerinden 2 ay daha geçmesine rağmen bu ürünler hala teslim edilmedi. Toplamda 4 aydır bekliyorum ve defa...

07 Ekim tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden telefon almak için başvuru yaptım. Başvurumda düzenli sigortalı olarak çalıştığımı ve maaşımın yattığını belgeledim. Buna rağmen benden kefil istendi. 14 Ekim'de kefilimi götürdüm, onun da sigortalı ve düzenli maaşı olduğunu belgelememize rağmen bu k...

10.09.2025 tarihinde Evkur Bursa Nilüfer Balkan şubesinden taksitli olarak bir halı satın aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her hafta müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde halının dağıtıma çıktığı söylendi, fakat ürün tarafıma bir türlü ulaşmad...

29 Eylül’de Evkur’dan Dyson Airwrap ürününü taksitli olarak sipariş ettim. Ürün, ben evde yokken adrese getirilmiş ve beni bulamayınca teslim edilmeden geri götürülmüş. Kadıköy şubesinin kargosu olduğu halde, bana “1-2 gün sonra Pendik şubeden alırsınız” denildi ancak siparişim iptal edilmiş. Bunun ...

Evkur Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından Temmuz ayında tüm evin tül perdelerini ölçülü olarak sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 28.000 TL tutarında, taksitle ödeme yapıyorum. Perdeleri teslim aldıktan sonra hemen taktım, o dönemde annemin ameliyatı nedeniyle detaylı kontrol edemedim. Geçtiğimiz gü...

05 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Evkur şubesinden Samsung s25 Ultra telefon için başvuru yaptım. Başvuru sırasında eşimin imzası istendi ve gerekli işlemleri tamamladık. O günden bu yana 20 günü aşkın süredir başvurumun onaylanmasını bekliyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağ...

Evkur Gaziantep Çarşı şubesinden aldığım yatak odası takımının bazası, kurulum sırasında kırık olarak teslim edildi. Teslimatın üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye bizzat gitmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kırık ...

11.10.2025 tarihinde hem taksit ödemesi yapmak hem de alışveriş gerçekleştirmek için Avcılar E5’te bulunan Evkur mağazasına ailemle birlikte gittim. 1 ay taksit geriden geldiğimiz için herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduğumuzda, personel tarafından “olmaz” denilerek güvence verildi. Seçtiğimi...

14.09.2025 tarihinde Evkur Kayseri şubesinden Fakir marka dikey süpürge siparişi verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her şubeye gidişimde mağdur edildim ve sürekli oyalandım. Sipariş numaram: 99430279. Ayrıca hem şube personeli hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

TCL 55p89 ktv model televizyonumu Evkur üzerinden satın aldıktan sonra kurulum için TCL müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece geri bil...

Evkur İstanbul Pendik şubesinden yaklaşık iki ay önce Fakir marka elektronik çeyiz seti siparişi verdim. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geç teslimatla ilgili kayıt açıldığı ve en fazla 5 gü...

Evkur Balıkesir mağazasından aldığım 2 kapaklı dolabın kurulumu yapıldıktan sonra, içine eşya koyduğumda dolabın ayağı kırıldı. Bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 21 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 21 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriy...

Evkur Balıkesir Merkez şubesinden genç odası takımı, yatak ve stor perde satın aldım. Genç odası takımı 4 gün önce (Salı günü) teslim edildi ancak kurulum için 1-2 gün içinde geleceklerini söylediler, hâlâ kimse gelmedi. Yatak ve stor perde ise henüz teslim edilmedi. Sipariş sırasında yatak ve stor ...

6 Ağustos'ta Evkur online mağazadan bir konsol siparişi verdim (Sipariş No: 1684224). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 45 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Evkur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm ya da net ...

Evkur İzmir şubesinden kaynaklı olarak, borcumu maaşımdan kesinti yoluyla tamamen ödemiş olmama rağmen maaş hacizim hâlâ kaldırılmadı. Son ödemenin üzerinden 2 gün geçti ve hesabımda para olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 10 gün sürebileceği söylendi, ancak bu d...

Evkur İzmir Gaziemir şubesinden yaklaşık 1 yıl önce iki adet Samsung marka telefon ve tablet aldım. Ancak ürünlerin ödemesinin yapılmadığını, yakın zamanda 2025/5354 numaralı icra dosyası ile hakkımda haciz işlemi başlatıldığını yeni öğrendim. Müşteri numaram: 97556396. Konu ile ilgili Evkur müşter...

Evkur internet sitesi üzerinden 4 gün önce kredi kartı ile spor aletleri siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişin teslimatını Ankara’daki adresime bekliyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmed...

Evkur Avcılar şubesinden aldığım ürünlerin taksit ödemelerini online olarak yapmak istiyorum ancak sistemde “Şimdi öde” tuşu olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli “fatura bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu sorun sadece belirli bir üründe değil, aldığım tüm ürünlerde her ay tekrarl...

2024 yılında İzmir Bozyaka Evkur mağazasından “Youtuber seti” olarak satılan bir bilgisayar seti satın aldım. Taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen, iki taksit gecikince borcum hemen icraya verildi. 21.000 TL olan borcum, icra sürecinde 49.000 TL’ye yükseldi ve bu tutarı 2024 yılı içinde İzmir ...

Şubat ayında Evkur’dan siyah renk peluş halı aldık ve bu ürünün ödemesini 3 Ekim tarihinde Evkur’un IBAN hesabına havale ederek yaptık. Ödememiz gereken tutar 2.075 TL olmasına rağmen, eşim yanlışlıkla 5.465 TL gönderdi. 6 Ekim’de Evkur’u arayarak durumu bildirdim, kayıt açıldı ve ödeme dekontunu he...

Evkur Bozyaka Şubesi Sipariş numaram: 99088131 30.08.2025 tarihinde Evkur mağazanızdan yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ürünün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün itibarıyla (08.10.2025) ürünüm hala tarafıma teslim edilmemiş...

3 ay önce Evkur'dan Plipis 55 7009 marka televizyon satın aldım. Televizyonun akıllı TV olarak satılmasına rağmen Play Store bulunmuyor ve hiçbir uygulama ya da program indirilemiyor. Bu durumu yeni fark ettim ve akıllı TV özelliğinden faydalanamıyorum. O kadar para verip aldığım ürünün bu şekilde k...