Evkur’un Yanlış Ölçü Bilgisi Nedeniyle 45 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Konsol Takımı

Evkur’dan aldığımız konsol takımı için internet sitelerindeki ölçülere güvenerek sipariş verdik, ancak ürün eve geldiğinde sitelerinde yazan ölçülerin yanlış olduğunu fark ettik. Ölçüler uymadığı için konsol takımını iptal etmek ve geri alınmasını talep ettik, fakat 45 gündür ne ürünü teslim almaya geliyorlar ne de net bir çözüm sunuyorlar.

Teslim edilmeyen masa ve konsolun ödemesini istemeye devam ediyorlar, adeta evimizi depo gibi kullanıyorlar. Müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen somut bir adım atılmadı, her seferinde oyalanıyoruz.

Evkur’un yanlış ölçü bilgisi vererek mağduriyet oluşturduğu bu durumun acilen giderilmesini, konsol takımının evimizden teslim alınmasını ve bu süre zarfında ödediğimiz tüm tutarların eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.