Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Ödeme Talebine İtiraz

20.04.2026 tarihinde Evkur Balıkesir Edremit şubesinden Grundig marka bir kurutma makinesi satın aldım. Satış sırasında ve sözleşmede ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği yazılı olarak belirtilmesine rağmen ürün bu süre içinde teslim edilmedi. Üstelik tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de gecikmeyle ilgili bir mesaj aldım.

Bugün kendi çabamla firmaya ulaşarak ürünün akıbetini sorduğumda, kurutma makinesinin ancak 2 ya da 4 Mayıs tarihinde teslim edilebileceğinin söylendiğini öğrendim. Daha önce de iki kez müşteri hizmetleri/mağaza ile görüştüm, ancak her seferinde tarih ertelenerek net bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen ödemeler konusunda en ufak bir esneme yapılmıyor ve gününde ödeme isteniyor. Müşteri numaram 5105857’dir.

Ürüne kendi kusurları ve gecikmeleri nedeniyle zamanında ulaşamamış olmama rağmen benden ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, ilk taksit başlangıcının ürünün gecikmesi dikkate alınarak 20 Haziran’dan itibaren başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde hak kaybına uğradığım için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.