to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur internet sitesinden 21 Nisan tarihinde Brita Alınacak XL su filtre sürahisi satın aldım. Ürün 27 Nisan’da Evkur kargosu ile getirildi ve teslim edildi. Yaklaşık 10 dakika sonra ürünü kullanmak için paketi açtığımda filtrenin kırık olduğunu fark ettim.
Hemen ürünü getiren kargo görevlisini aradım, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen ilk etapta hiçbir şekilde ulaşamadım. Bir süre sonra tekrar aradığımda bu kez telefonu açtılar ancak kırık ürünle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bunun üzerine Evkur internet sayfası üzerinden değişim talebi oluşturdum fakat talebim yarım saat gibi çok kısa bir süre içinde gerekçesiz olarak reddedildi.
Kargo tesliminden hemen sonra paketi açıp kırık ürünü tespit etmeme, müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve site üzerinden talep oluşturmama rağmen hem ulaşım zorluğu hem de olumsuz dönüş nedeniyle mağdur oldum. Kırık gelen Brita Alınacak XL su filtre sürahimin acilen yenisi ile değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
27 Temmuz tarihinde Evkur AVM internet sitesi üzerinden Kiwi marka gizli damacanalı su sebili siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez...
07.07.2025 tarihinde Evkur internet sitesinden 1669896 numaralı bisiklet siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre geçtiği halde teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylen...
Evkur internet sitesi üzerinden 1755869 numaralı siparişimle bir hava nemlendirici satın aldım. Ürün 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımızda kutusunun yırtık olduğunu ve içindeki ürünün çatladığını fark ettik. Buna rağmen ürünün kutusunu ve jelatinini hiç açmadık, teslim edildiğ...
18.09.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden kızım için bir bisiklet satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım. Ancak ne yazık ki bu alışveriş, benim ve ailem için tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. Siparişimin üzerinden günler geçti, sistemde hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” yazıyordu....
Evkur mağazasından online alışveriş gerçekleştirdim ve ürünün para iadesi konusunda mağdur edildim. 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen yetkili biriyle görüşemedim. Yaşanan durum oldukça tatsız. Geri dönüş alamıyorum ve iş takibi yapılmıyor. Daha önce de fatura işlemi sırasında problem yaşa...
Yorumlar