to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve 45 Gün Tarih Belirsizliği
19 Mayıs’ta Evkur Ordu şubesinden toplam 47.000 TL tutarında mobilya siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve Evkur’un internet sitesinde de teslimat süresi 30 gün olarak belirtiliyor, ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Ordu şubesini ve müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. Önce teslimat süresini 45 güne çıkardıklarını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise 45 gün dolduktan sonra beni arayarak teslimat günü vereceklerini ilettiler. Yani başlangıçta belirtilen 30 günlük teslim süresi aşıldı, ardından belirtilen 45 günlük süre için de net bir teslim tarihi hâlâ verilmedi.
Süreç uzadıkça hem mağduriyetim hem de güvensizliğim artıyor. Sipariş formu ve 99830934 numaralı siparişime istinaden mobilyalarımın artık net bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Evet aradılar ve mobilyaların tedarik süresinin 15 gün ve üzeri olacağı bilgisini verdiler. Teslimat yapılması gerekirken süre 15 gün daha uzadı. İlk Evkur alışverişimdi son olacak zaten böyle bir mağduriyet ilk defa başıma geliyor. Evde oturacak koltuk, sandalye yok
