Ev Kur’un Yanıltıcı Teslimat Sözü Ve Artan Fiyatlarıyla Mağdur Oldum

Ev Kur’un internet sitesi üzerinden Singer overlok makinesi siparişi verdim. Siparişi 10 Mayıs’ta oluşturdum, 11 Mayıs’ta ise onaylandı ve üç iş günü içerisinde tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede ürün gönderilmedi. Daha sonra aradığımda bu kez beş iş günü içerisinde gönderileceği söylendi, yine kargoya verilmedi.

Devam eden süreçte bayramdan sonra gönderileceği söylendi, bayram sonrasını bekledim fakat ürün yine gelmedi. Sonrasında belirli bir tarih vererek o güne kadar mutlaka teslim edileceği ifade edildi, o tarihe kadar da bekledim ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha sonra yeniden aranıp ürünü bana getireceklerini söylediler, fakat bu söz de yerine getirilmedi.

Tüm bu yaşananlardan sonra Ev Kur tarafından aranarak ürünün tedarik edilemediği, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Buna rağmen aynı ürünün internet sitesinde satışta olduğunu gördüm, üstelik üzerine zam yapılmıştı. Arayıp hem şikayetçi olacağımı hem de madem tedarik edilemeyeceği söyleniyor, neden hâlâ zamlı fiyatıyla satışta olduğunu sordum. Ürünün siteden kaldırılacağı belirtildi ancak kaldırılmadı, aksine ikinci kez zam yapıldı.

Ben iptal talebimi ilettikten sonra bu kez iki gün sonra aranarak, ürünü ilk aldığım fiyattan üç gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Üç gün daha bekledim, ardından tekrar aranıp bu kez ürünü ancak 27 Temmuz’a kadar teslim edebileceklerini, yaklaşık 20 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Sürekli değişen tarih ve yerine getirilmeyen sözler nedeniyle en sonunda siparişi tamamen iptal ettim. Buna rağmen ürün hâlâ internet sitesinde satışta ve üzerine iki katına yakın zam uygulanmış durumda.

Defalarca bekletilmem, çelişkili bilgiler verilmesi ve sonrasında ürünü yüksek fiyattan satmaya devam etmeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ev Kur’un, ilk sipariş verdiğim gündeki fiyat üzerinden Singer overlok makinesini bana temin etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.