to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Teslimat Sözünün Kırılması Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Evkur Sincan şubesinden normalde pembe bir halı almak istemiştik ancak depoda olmadığı için, daha geç teslim edilmesin diye depoda hazır bulunan beyaz kesme halıyı tercih ettik. Oradaki görevli bize özellikle bu halının depoda olduğu için en geç 15 günü geçirmeyecek şekilde teslim edileceğine söz verdi.
Aradan 2 hafta geçtikten sonra halının durumunu öğrenmek için aradığımızda bu kez halının 1 ay sonra teslim edileceği söylendi. Yani başta verilen 15 günü geçirmeme sözü tutulmadı. Üstelik 0212 473 46 48 numaralı hattan görüştüğüm M***** isimli müşteri temsilcisi, son derece ters ve azarlayıcı bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Hem teslimat süresi konusunda yanıltılmam hem de bu saygısız iletişim beni gerçekten çok rahatsız etti.
Mağazadan bize verilen söz doğrultusunda halımın en kısa sürede, ilk söylenen süreye uygun şekilde teslim edilmesini ve özellikle müşteri hizmetlerindeki çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
