to read complaints and reviews, or file yours.Shopla Hediye Çeki Evidea’da Kabul Edilmedi, Müşteri Güveni Sarsıldı
03.10.2026 tarihinde Shopla uygulamasının verdiği 100 TL’lik hediye çekini Evidea mağazasında kullanmak istedim. Kasada Shopla uygulamasındaki kare kodu açıp okutmalarını rica ettim, ancak kasiyer bu kodu kabul edemediklerini, sadece SMS ile gelen hediye çeklerini geçerli saydıklarını söyledi.
Hem Shopla üzerinden hediye çeki tanımlanıp müşteriye sunulması hem de mağazada bunun kabul edilmemesi, bu büyüklükte bir marka için güven sarsıcı ve zaman kaybı yaşatan bir durum. Madem bu hediye çeklerini kabul etmeyecekseniz, müşteriyi Shopla gibi uygulamalarla oyalamanız ve kampanya sunmanız doğru değil.
Shopla üzerinden tanımlanan 100 TL’lik hediye çekiminin Evidea mağazalarında sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin de bu tür kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için bize hafta içi 08:00 - 20:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Shopla üzerinden aldığım 100 TL’lik hediye çekini Evidea mağazasında kullanmak istediğimde kasiyer kabul etmedi, müşteri hizmetlerinden dönüş almış olsam da mağduriyet giderilmedi ve iade yapılmadı. Şu anda beklemede olduğumu ve sorunumun çözülmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım durumla ilgili gösterdiğiniz hızlı, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. İlgili ekibinize ve emeği geçen herkese iyi çalışmalar dilerim.
