Onvo Dijital Çay Makinesi Satışı İptali Ve İade Talebi

19.10.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan Evidea mağazasından Onvo Dijital Çay Makinesi ovtm01 model ürünü satın aldım. Kasa fişinde saat 11.46 olarak görünmektedir. Eve geldikten sonra ürünü açıp kontrol ettiğimde, içerisinde kireçlenme olduğunu ve alt kısmında da sanki tadilat görmüş gibi izler bulunduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış ya da müdahale görmüş olabileceğini düşündürdü ve sıfır ürün diye aldığım bir çay makinesinin bu halde olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanılmış ya da onarım görmüş bir ürünün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfır ürün gibi reyonda satışa sunulmasını ve tarafıma bu şekilde satılmasını kabul etmiyorum. Böyle kullanılmış bir ürünün reyonda nasıl yer alabildiğinin açıklanmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Onvo marka bu dijital çay makinesinin satışının iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü mağazaya teslim etmeye hazırım, konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.