Kiwipets Akvaryum Isıtıcıları Arızalı Ve Saklama Kapları Kırık, Uygulama 412 Çerez Hatası

Evidea üzerinden verdiğim 3367677311111253 numaralı siparişim 17 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet Kiwipets akvaryum ısıtıcısını suya koyup çalıştırdığımda cihazların içten buhar yaptığı ve camın buğulandığı görülmektedir. Su içinde ve canlıların bulunduğu bir ortamda kullanılan bu ürünlerde böyle bir durum ciddi bir rezistans ve yalıtım arızasına işaret etmektedir ve canlılar için risk oluşturmaktadır.

Aynı siparişte bulunan 3 adet saklama kabının ise 2 tanesi kargodan kırık ve hasarlı çıkmıştır. Ürün ambalajları üzerinde “Clarity Vakumlu Dikdörtgen Erzak Kabı 3100 ml” ve “Evidea Kitchen” ibareleri yer almakta, kapak ve gövdelerinde kırık ve ezilme şeklinde hasarlar bulunmaktadır. Hem akvaryum ısıtıcıları hem de kırık gelen saklama kapları nedeniyle ürünlerden faydalanamıyorum.

Ayrıca Evidea mobil uygulamasında “Yardım” bölümüne girmek istediğimde sürekli 412 Çerez Hatası alıyorum ve bu nedenle uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çerez izinleri açık olmasına rağmen bu hata devam etmektedir.

Arızalı olduğunu düşündüğüm Kiwipets akvaryum ısıtıcılarının incelenerek iadesinin veya değişiminin yapılmasını, kırık ve hasarlı gelen saklama kaplarının yenileriyle değiştirilmesini ve mobil uygulamadaki 412 Çerez Hatasının giderilerek müşteri hizmetlerine kesintisiz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.