Marmaris Turunç'ta Meril Club Otel'de Hijyen Sorunları Ve Kırık Yatakla Balayı Krizi

4–7 Ağustos tarihleri arasında Etstur aracılığıyla rezervasyon yaptırarak balayı için Marmaris Turunç’taki Meril Club Otel’de konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren temizlik konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Ortak alanlar, zeminler ve özellikle yemek yeme alanı son derece pistti, hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmediğini gözlemledik.

Yemekler hem görüntü hem de koku olarak iştah kapatacak düzeydeydi, midemizi bulandırdı. Açık büfedeki yiyeceklerin üzeri çoğu zaman kapalı değildi ve ortam genel olarak hijyensizdi. Havuz da oldukça kirliydi, havuza girdikten sonra vücudumuzda dökülmeler oldu. Bu durum hem sağlığımızı hem de tatil keyfimizi olumsuz etkiledi.

Odamızda da sorunlar yaşadık. Özellikle iki kişilik yataklardan birinin kırık olması konforumuzu ciddi anlamda bozdu. Oda temizliği yeterli değildi, zemin ve banyo beklediğimiz standarttan çok uzaktı. Çalışanların da çoğunun hem temizlik hem de hizmet konusunda bilgisiz ve ilgisiz olduğunu gördük, sorunlarımızı ilettiğimizde tatmin edici bir yaklaşım sergilenmedi.

Balayı için yaptığımız 3 gecelik rezervasyonda, şartlar bu kadar kötü olduğu için mecburen sadece 2 gece kalabildik ve tatilimizin geri kalanını başka yerlerde geçirmek zorunda kaldık. Rezervasyon İ****** A****** adına ve 318 numaralı odada konakladık. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hem sağlığımızdan endişe ettik hem de ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Kalmadığımız gece de dahil olmak üzere ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde CİMER’e de şikayette bulunmak zorunda kalmak istemediğimi, sorunun tarafınızca çözülmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.