Manavgat Turunda Tekne Seferi Gerçekleşmedi Sadece 200 TL İade Edildi

Etstur Tur üzerinden yaptığım otel konaklamam sırasında, Arcanus Trend Line Side otelinde konaklarken Etstur temsilcisi aracılığıyla 27.08.2026 tarihinde kişi başı 1.700 TL ödeyerek Manavgat turu satın aldım. Ancak tur boyunca yaşadıklarım, hem zaman hem para kaybına yol açan tam bir hayal kırıklığı oldu.

Tur için sabah 08.30’da kalkıp sıcağın altında saatlerce yürütüldük; bu süreçte doğru düzgün bir bilgilendirme ya da konfor sağlanmadı. Ardından yemek için götürüldüğümüz restoranda sunulan yemekler baştan aşağı fiyaskoydu. Otelde lezzetli yemekler yiyebiliyorken, ekstra para verip çok kalitesiz ve lezzetsiz yemekler yemek zorunda kaldım.

Turun tekne kısmına gelindiğinde ise tekne arızalandı ve çalışmadığı için tekne turu hiç gerçekleşmedi. Buna rağmen turu “tamamlandı” olarak saydılar ve kişi başı sadece 200 TL iade yapıldı. Oysa bu tur için kişi başı 1.700 TL ödemiş durumdayız ve programın en önemli parçası olan tekne turu hiç yapılmadı.

Otelin günlük konaklama bedeli 11.500 TL iken, bu tur yüzünden oteldeki bir günüm heba oldu; hem tatil konforum bozuldu hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Ben ve tura katılan diğer kişiler turdan memnun kalmadık; buna rağmen mağduriyetimiz neredeyse yok sayılıp çok cüzi bir iade yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, tekne turunun gerçekleşmemesi ve tur kalitesizliği de dikkate alınarak, ödediğim ücret üzerinden adil ve tatmin edici bir iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu turun içerik ve hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini, başka misafirlerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.