ETS Tur Ve Otelde Tekrarlanan Gıda Zehirlenmesi Ve Hijyen Eksikliği

ETS Tur aracılığıyla rezervasyonunu yaptığımız bir otele ilk olarak 2024 yılında gittik. Bu konaklamamızda, otelden çıkış günümüzde eşim gıda zehirlenmesi yaşadı ve check‑out işlemlerinden hemen sonra doğrudan hastaneye gitmek zorunda kaldık. Hastaneden aldığımız gıda zehirlenmesi raporuna rağmen ne otel yönetiminden ne de ETS Tur’dan mağduriyetimizi telafi etmeye yönelik hiçbir geri dönüş alamadık. O dönem bu durumu şans eseri, münferit bir olay olarak değerlendirip üzerine gitmedik.

22–28 Haziran 2026 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden aynı otele tekrar rezervasyon yaptırdık ve ne yazık ki bu kez hem ben hem eşim, farklı günlerde gıda zehirlenmesi yaşadık. Oda içerisinde kusma ve şiddetli ishal şikayetlerimiz oldu; ancak bu defa hastaneye gidemeyecek durumda olduğumuz için dışarıdan tıbbi destek alamadık, odada kendi imkanlarımızla toparlanmaya çalıştık. İki yıl üst üste aynı otelde benzer bir sağlık problemi yaşamamız, söz konusu tesisteki gıda güvenliği ve hijyen standartlarının son derece yetersiz ve riskli olduğunu düşündürmektedir.

Yaşadığımız bu son olaydan sonra hem otel yetkilileriyle hem de ETS Tur ile görüştük ancak olumlu yönde hiçbir geri dönüş alamadık, mağduriyetimizi giderici herhangi bir adım atılmadı. İnsan sağlığını bu kadar riske atan, daha önce sunduğumuz hastane raporuna rağmen misafirinin arkasında durmayan ve telafi yoluna gitmeyen bir otelle çalışmaya devam eden ETS Tur’dan şikayetçiyim.

2024 yılında yaşanan ve hastane raporuyla belgelenmiş gıda zehirlenmesi vakamızın ve 22–28 Haziran 2026 tarihli konaklamamız sırasında yeniden yaşadığımız rahatsızlığın ETS Tur tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gıda güvenliği ve hijyen konusunda iş birliği yaptıkları tesislere yönelik gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığımız mağduriyet için makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Rezervasyonum ETS Tur üzerinden yapılmış olup rezervasyon numaram 116568253’tür.