to read complaints and reviews, or file yours.Zigana Resort Alaçatı’da Kampanya Fiyatı Uygulanmadı
Etstur Tur’un web sitesinde Zigana Resort Alaçatı oteli için yayımlanan kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya detayında 11 Ekim’e kadar yapılan 3 gece ve üzeri rezervasyonlarda fiyatın 10.930 TL olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, web sitesinden rezervasyon adımlarına geçtiğimde toplam tutar 19.872,50 TL olarak çıkıyor.
Bu durumu 17.07.2026 tarihinde fark ettim ve ekran görüntülerini alarak Etstur Tur’un 444 0 387 numaralı çağrı merkezini aradım. İlk görüşmede müşteri temsilcisi konuyu inceleyeceğini, bir üst birime aktaracağını söyleyip kimseye bağlamadan görüşmeyi sonlandırdı. İkinci aramamda görüştüğüm müşteri temsilcisi de kampanyanın benim anladığım gibi olduğunu, mevcut uygulanan fiyatlandırmanın kampanya ilanına göre yanıltıcı olduğunu kabul etti.
Bu nedenle henüz rezervasyon satın alma işlemini gerçekleştirmedim ve tarafıma sitede ilan edilen kampanyalı fiyat olan 10.930 TL üzerinden Zigana Resort Alaçatı için rezervasyon imkanı sunulmasını talep ediyorum. Kampanyanın ilan edildiği şekilde uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
