to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur’da Görülen 33.000 TL Fiyatının Aniden Yükselmesi Ve Oda Yok Denilmesi
Batıhan Beach Resort için ETS Tur uygulamasında bugün saat 14:26–14:36 arasında fiyatlara bakarken bir odayı 33.000 TL olarak gördüm. Diğer oda seçeneğiyle arasında yaklaşık 46.000 TL civarında bir fiyat farkı bulunuyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Eşimle konuşup onaylama aşamasına geçtiğimde, çok kısa bir süre içinde aynı oda için fiyatın bir anda değiştiğini fark ettim.
Bu durum üzerine hem oteli hem de ETS Tur’u aradım. Oteli aradığımda, ekranda gördüğüm oda tipi için “bizde böyle bir oda yok” denildi. Ben de ETS Tur uygulamasındaki ekran görüntüsünü aldığımı ve bu odanın orada açıkça göründüğünü söyledim, ekran görüntüsünü iletmeme rağmen bunu kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Şu an ETS Tur’dan da net bir dönüş bekliyorum.
Bu kadar kısa bir süre içinde, sistemde görünen bir oda ve fiyat için daha sonra “böyle bir oda yok” denilmesini ve fiyatın değiştirilmesini adil bulmuyorum. ETS Tur uygulamasında o saat aralığında gördüğüm 33.000 TL’lik eski fiyatın tarafıma uygulanmasını ve rezervasyonumun bu fiyattan tanımlanmasını talep ediyorum. Ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
