Fırsat Odasının Otel Dışında Olması Ve Ek 360 Euro Ücret Talebi

12–18 Temmuz 2026 tarihleri arasındaki tatilim için ETS Tur üzerinden Mövenpick Tekirova Resort Otel’e “fırsat oda” olarak bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon aşamasında fırsat odanın otel yerleşkesinin dışında olduğu ya da otel ana binasına bu kadar uzak bir noktada bulunduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Otele giriş için geldiğimde, bana verilen fırsat odanın otel yerleşkesi dışında, ana binaya yaklaşık 500–600 metre uzaklıkta, ancak Golf araçlarıyla ulaşılabilen bir noktada olduğunu öğrendim. Bu mesafe ve konum benim için kesinlikle uygun olmadığı için bunu orada yetkililere ilettim. Bunun üzerine, otel bünyesinde, ana bina içinde bir oda verilebilmesi için benden 360 Euro ek ücret talep edildi ve mağduriyet yaşamamak için mecburen bu tutarı ödeyerek konaklamama devam etmek zorunda kaldım.

Rezervasyon numaram 116778267 olup, ben bu ek 360 Euro’luk ödemeyi, ETS Tur’un fırsat oda satışı sırasında oda konumuna dair bu kadar kritik bir bilgiyi belirtmemesi nedeniyle haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum. Fırsat odanın otel yerleşkesi dışında ve bu kadar uzak bir alanda olduğunu bilseydim bu rezervasyonu bu şekilde kesinlikle yapmazdım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve otel bünyesinde konaklayabilmek için ödemek zorunda bırakıldığım 360 Euro tutarındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.