Espressolab Doğum Günü Kuponunun Sınırlı 7 Günlük Süresi Ve Kodlu Kullanımı

Espressolab tarafından doğum günüm için gönderilen hediye uygulamasından memnun kalmadığım için yazıyorum. 22.08.2026 tarihinde bana e‑posta ile bir doğum günü kuponu gönderildi, bu kupon da sadece e‑postadaki kupon kodu üzerinden ve 7 günlük oldukça kısa bir kullanım süresiyle tanımlandı.

Piyasadaki rakip markalarda doğum günü hediyesi genellikle 1 ay süreyle ve doğrudan mobil uygulamaya otomatik olarak tanımlanmış bir ikram içecek şeklinde oluyor, ekstra kod girme ya da e‑postayı sürekli kontrol etme zorunluluğu bulunmuyor. Espressolab’te ise hem kuponun sadece e‑postadan, kupon kodu ile kullanılabiliyor olması hem de sürenin 7 günle sınırlı tutulması kullanıcı deneyimini zorlaştırıyor. Ben de kupon kodu mailini geç fark ettiğim için fiilen kullanabilmem için yaklaşık 2–3 gün gibi çok kısıtlı bir süre kaldı.

Müşterilerin kendini değerli hissetmesi açısından doğum günü hediyesi uygulamasının daha cömert ve pratik olması gerektiğini düşünüyorum. Doğum günü kuponlarının kullanım süresinin en az 1 aya çıkarılmasını ve rekabetçi firmalarda olduğu gibi hediyenin herhangi bir kupon kodu gerekmeksizin doğrudan mobil uygulamaya otomatik olarak tanımlanmasını talep ediyorum.